KUESIONER KEPUASAN PELANGGAN POLTEKKES KEMENKES KALTIM
Kuesioner ini dibuat untuk menilai kepuasan pelanggan (Mahasiswa Poltekkes Kemenkes Kaltim) terhadap kinerja dosen, kinerja tenaga administrasi/TU, Kinerja saat proses pendaftaran & pembelajaran serta Fasilitas
Email address *
Nama Mahasiswa *
Your answer
Prodi *
Required
Tuliskan Visi Poltekkes Kemenkes Kaltim *
Your answer
Tuliskan Visi Prodi saudara *
Your answer
KINERJA DOSEN *
Sangat Puas
Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Dosen yang memberikan materi yang bersangkutan ahli dibidangnya.
Dosen berpakaian rapi saat memberikan kuliah.
Dosen selalu siap saat memberikan materi.
Dosen sanggup menjawab pertanyaan yang dilontarkan mahasiswa.
Dosen dapat memberikan materi dengan baik dan jelas.
Dosen memiliki pengetahuan yang luas.
Dosen memiliki gelar yang banyak.
Dosen dapat mempraktekkan ilmunya ke dunia nyata.
Dosen komunikatif dalam proses perkuliahan.
Dosen sering memberikan kasus-kasus yang berhubungan dengan dunia nyata.
Dosen mengajar sesuai waktu yang telah dijadwalkan.
Dosen memberikan soal ujian sesuai dengan materi yang telah diberikan.
Dosen memberikan penilaian secara objektif.
KINERJA TENAGA ADMINISTRASI / TATA USAHA *
Sangat Puas
Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Staff administrasi / tata usaha menguasai informasi yang dibutuhkan oleh mahasiswa.
Staff administrasi / tata usaha cepat dalam menanggapi mahasiswa/calon yang membutuhkan bantuan.
Staff administrasi / tata usaha cepat dalam menanggapi bila menerima keluhan.
Staff administrasi / tata usaha dapat memberikan informasi dengan jelas.
Staff administrasi / tata usaha berpakaian rapih saat bekerja.
Staff administrasi / tata usaha memberikan informasi dengan ramah.
Staff administrasi / tata usaha melakukan pekerjaannya dengan cepat.
KINERJA PROSES *
Sangat Puas
Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Proses mendaftar mudah
Proses menginput mata kuliah untuk semester berikutnya mudah.
Perkuliahan sesuai jadwal
Waktu perkuliahan yang tepat waktu
Mudah dalam mendapatkan materi perkuliahan. (handout, dll)
Ruang / tempat kuliah konsisten.
Ada pemberitahuan sebelumnya bila perkuliahan ditiadakan atau diundur.
Proses pemeriksaan nilai yang cepat.
Mudah mengetahui nilai.
Nilai diberitahukan dengan rinci.
Pembayaran dapat ditransfer lewat ATM / antar bank.
FASILITAS *
Sangat Puas
Puas
Tidak Puas
Sangat Tidak Puas
Tersedia infocus / LCD yang layak pakai pada setiap saat kuliah.
Tersedia microphone yang layak pakai pada setiap saat kuliah.
Tersedia perpustakaan yang buka sampai malam pada hari-hari tertentu.
Tersedia buku-buku edisi baru di perpustakaan.
Tersedia buku dalam jumlah yang cukup banyak untuk buku-buku yang sering digunakan.
Meja dan kursi kuliah yang nyaman.
Ruang kelas yang bersih untuk kuliah.
Tersedia air conditioning (AC) di ruang kelas.
Tersedia lahan parkir kendaraan yang aman dan nyaman.
WC yang bersih.
Tersedia ruang diskusi.
Apa saran Anda untuk perbaikan kinerja dosen ?
Your answer
Apa saran Anda untuk perbaikan kinerja tenaga administrasi / tata usaha?
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy