Encuesta de Atencion al Cliente SCIS Medicina Privada
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Servicio de Atencion al Cliente
Para esta pregunta piense en la experiencia completa que ha tenido al ponerse en contacto con nuestro servicio de atencion al cliente
En general, ¿Cual es su nivel de satisfacción con SCIS? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
Representante de Atencion al Cliente
Ahora piense únicamente en el representante de SCIS que le ha atendido
Si recuerda el nombre del representante de SCIS que lo ha atendido, Puede indicarnoslo?
Your answer
¿Cual es su nivel de satisfacción con el representante de SCIS? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
Por favor indiquenos lo que ha hecho el representante para que usted se sienta satisfecho
Your answer
Ahora indique su grado de acuerdo o desacuerdo con las declaraciones siguientes sobre el representante de SCIS que lo haya ayudado.
El representante con el que hablé:
¿Tenía los conocimientos para gestionar mi solicitud? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
¿Se hizo responsable de mi solicitud / Consulta? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
¿Me escuchó con atención? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
¿Mostró un verdadero interes en ayudarme? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
¿Gestionó mi solicitud de forma profesional? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
¿Se comunico conmigo de forma clara? *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
Se resolvio su solicitud / consulta tras su interaccion con el representante de SCIS? *
Incluyendo su ultimo contacto, ¿Cuántas veces se ha puesto en contacto con el servicio de Atención al cliente de SCIS con respecto a ESTA SOLICITUD / CONSULTA ESPECIFICA? *
Sobre SCIS Medicina Privada
Ahora pensando en SCIS Medicina Privada, indiquenos su grado de acuerdo o desacuerdo son las siguientes afirmaciones
Obtengo asistencia a tiempo y de manera oportuna *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
Me siento seguro con SCIS *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
Confío en SCIS *
Para nada Satisfecho
Muy Satisfecho
¿Qué es lo que más le gusta de SCIS?
Your answer
¿Qué es lo que no le gusta de SCIS?
Your answer
Para mejorar nuestro servicio, un supervisor general puede ponerse en contacto con usted para analizar los resultados de esta encuesta o analizar su solicitud / consulta. Desea que un supervisor se comunique con usted?
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