1. Укажите Ваш населенный пункт *

2. Приходилось ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым) приобретать некачественные товары на территории поселения, в котором Вы проживаете? *

3. Оставляли ли Вы замечания в книге отзывов и предложений? *

4. Пользовались Вы информацией для потребителей, размещенной на информационных стендах в магазинах и организациях, оказывающих услуги на территории поселения, в котором Вы проживаете? *

5. Всегда ли, при приобретении товара Вам выдается документ об оплате (кассовый чек, товарный чек и т.д.)? *

6. В случае приобретения некачественных товаров или оказания некачественных услуг Вам приходилось отстаивать свои права? *

7. Каким был результат Ваших действий по защите нарушенных прав? *

8. Считаете ли Вы действия продавцов, сотрудников, работающих в организациях сферы обслуживания поселения, в котором Вы проживаете компетентными при предъявлении им претензий на некачественные товары (услуги)? *

9. В какой срок продавец должен дать ответ на претензию покупателю? *

10. Вправе ли покупатель обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации? *

11. Вы приобрели электрический чайник. В гарантийном талоне указан срок 12 месяцев, однако в товарном чеке продавец отметил, что гарантия составляет 6 месяцев. На какой срок Вы будете ориентироваться? *