Правовая грамотность граждан в области защиты прав потребителей
* Required
1. Укажите Ваш населенный пункт
*
Красноселькуп
Толька
Ратта
2. Приходилось ли Вам (членам Вашей семьи, знакомым) приобретать некачественные товары на территории поселения, в котором Вы проживаете?
*
да, приходилось
нет, не приходилось
3. Оставляли ли Вы замечания в книге отзывов и предложений?
*
да
нет
никогда о ней не слышал
4. Пользовались Вы информацией для потребителей, размещенной на информационных стендах в магазинах и организациях, оказывающих услуги на территории поселения, в котором Вы проживаете?
*
да
нет
5. Всегда ли, при приобретении товара Вам выдается документ об оплате (кассовый чек, товарный чек и т.д.)?
*
да, всегда
да, если потребую
нет
нет, даже если потребую
6. В случае приобретения некачественных товаров или оказания некачественных услуг Вам приходилось отстаивать свои права?
*
да, старался договориться самостоятельно и найти компромисс
да, обращался за помощью к специалистам, юристам
да, обращался в Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ЯНАО в Пуровском, Красноселькупском районах
да, обращался в отдел муниципального заказа и торговли Администрации муниципального образования Красноселькупский район
да, обращался в суд
нет, не приходилось
7. Каким был результат Ваших действий по защите нарушенных прав?
*
требования были удовлетворены в полном объеме
требования были удовлетворены частично
требования были не удовлетворены
8. Считаете ли Вы действия продавцов, сотрудников, работающих в организациях сферы обслуживания поселения, в котором Вы проживаете компетентными при предъявлении им претензий на некачественные товары (услуги)?
*
в большинстве случаев-да
нет
затрудняюсь ответить
9. В какой срок продавец должен дать ответ на претензию покупателю?
*
30 дней
15 дней
10 дней
10. Вправе ли покупатель обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации?
*
да, покупатель имеет на это право
нет, покупатель не имеет на это право
11. Вы приобрели электрический чайник. В гарантийном талоне указан срок 12 месяцев, однако в товарном чеке продавец отметил, что гарантия составляет 6 месяцев. На какой срок Вы будете ориентироваться?
*
на 12 месяцев
если поломка произойдет в течение 6 месяцев - обращусь в магазин, после этого срока - уже к производителю
на 6 месяцев
Submit
Page 1 of 1
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms