Анкета опитування відвідувачів щодо якості функціонування Теплодарського міського суду Одеської області

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Шановний відвідувач суду!
Пропонуємо Вам взяти участь в опитуванні громадян щодо їх задоволеності якістю
функціонування судів. Опитування проводиться з метою о б ’єктивної оцінки якост і послуг,
що надаються судами. Отримана інформація використовуватиметься для розробки
ефективних рекомендацій щодо поліпшення якості судових послуг та підвищення рівня
громадської довіри до судів. Це опитування є вибірковим і саме Вас обрали випадково.
Будьте впевнені, що інформація, яка збирається, є цілком конфіденційною і отримані
відповіді будуть використані лише в узагальненому вигляді. Від Ваш ої щирості та
відповідального ставлення до опитування залежить якість та повнота інформації, на
підставі якої буде отримана загальна картина якост і роботи суду.

Адреса електронної пошти

1.Вік:

18-25 років

26-39 років

40-59 років

60 років і старше

Clear selection

2. Рівень освіти:

Середня та неповна середня

Базова вища

Повна вища

Інше (вкажіть)

Clear selection

3. Стать:

Чоловіча

Жіноча

Clear selection

4. Наявність вищої юридичної освіти:

Так

Ні

Clear selection

5. Де Ви проживаєте:

В населеному пункті, де розташований цей суд

В іншому населеному пункті

Clear selection

6. У суді Ви представляєте:

Особисто себе (є позивачем/відповідачем/свідком/потерпілим)

Іншу особу (є адвокатом, юрист-консультантом)

Other:

Clear selection

7. Ви вважаєте себе:

Бідним

Нижче середнього статку

Середнього статку

Заможним

Багатим

КН (код невідповіді)

Clear selection

8. Як часто Ви були учасником судового процесу:

Це мій перший судовий процес

2-5 разів

6 разів і більше

Clear selection

9. В якому з видів судового процесу в цьому суді Ви берете участь:

Цивільний процес

Кримінальний процес

Адміністративний процес

Справа про адміністративні правопорушення

Clear selection

10. На якій стадії розгляду перебуває Ваша справа:

Розгляд справи ще не розпочато

Справа перебуває в процесі розгляду

Розгляд справи завершено (винесено рішення)

Other:

Clear selection

11. Який ступінь Вашої обізнаності з роботою судів та суддів у цілому:

Зовсім не обізнаний

Цілком обізнаний

Clear selection

12. Оцініть, будь-ласка, за 5-бальною шкалою якість роботи цього суду:

Дуже погано

Відмінно

Clear selection

Доступність суду.

(Дайте відповіді на питання, використовуючи 5-бальну шкалу:
1-цілком ні, 2-швидше ні, 3-більш-менш (варіант: і так, і ні), 4-швидше так, 5-цілком так)

13.1. Чи легко Вам було знайти будівлю суду?

Clear selection

13.2. Чи зручно Вам діставатися до будівлі суду громадським транспортом?(Якщо Ви не користуєтеся громадським транспортом, дайте відповідьна наступне питання)?

Clear selection

13.3. Чи зручно паркувати автомобіль (достатньо паркувальних місць) білябудівлі суду?

Clear selection

14. Чи зазнавали Ви певних перешкод у доступі до приміщень суду черезобмеження охорони?

Clear selection

15. Як Ви вважаєте, чи люди з обмеженими можливостями можутьбезперешкодно потрапити до приміщення суду і користуватисяпослугами суду?

Clear selection

16. Якщо Вам доводилося телефонувати до суду, чи завжди вдавалосьдодзвонитися та отримати потрібну інформацію?

Clear selection

17. Чи давав графік роботи канцелярії суду можливість вчасно табезперешкодно вирішувати Ваші справи у суді (подати позов,ознайомитися з матеріалами, отримати рішення, ухвалу, вирок та ін.)?

Clear selection

18. Чи могли б Ви собі дозволити витрати на послуги адвоката (юриста-консультанта) у разі необхідності?

Clear selection

Зручність та комфортність перебування у суді

Чи характерно для приміщень суду:

19. -достатність зручних місць для очікування, оформлення документів,підготовки до засідання

Clear selection

20. - вільний доступ до побутових приміщень (туалетів)

Clear selection

21. - чистота та прибраність приміщень

Clear selection

22. - достатність освітлення

Clear selection

Повнота та ясність інформації

23. Чи зручно у суді розташовані інформаційні стенди (дошки об’яв)?

Clear selection

Чи повною мірою задовольняє Вас наявна в суді інформаціящодо:

24. - розташування кабінетів, залів судових засідань, інших приміщень

Clear selection

25. - правил допуску в суд та перебування в ньому

Clear selection

26. - справ, що призначені до розгляду

Clear selection

27. - зразків документів (заяв, клопотань тощо)

Clear selection

28. - порядку сплати судових зборів та мита, реквізити та розміриплатежів

Clear selection

29. Чи користувалися Ви сторінкою суду в мережі інтернет?

Clear selection

30. Чи знайшли Ви на сторінці суду потрібну для Вас інформацію?

Clear selection

Сприйняття роботи працівників апарату суду

31. Чи старанно працювали працівники суду та не припускалисяпомилок, які призводили б до перероблення документів та порушеннястроків?

Clear selection

Чи виявили працівники апарату суду при спілкуванні з Вами:

32. -доброзичливість, повагу, бажання допомогти

Clear selection

33. - однакове ставлення до всіх, незалежно від соціального статусу

Clear selection

34. - професіоналізм, знання своєї справи

Clear selection

Дотримання строків судового розгляду

35. Чи вчасно (відповідно до графіка) розпочалося останнє засідання поВашій справі?

Clear selection

36. Чи було враховано Ваші побажання при призначенні дня та часузасідання?

Clear selection

37. Чи вчасно Ви отримували повістки та повідомлення про розгляд справи?

Clear selection

38. Чи вважаєте Ви обґрунтованими затримки/ перенесення слухань урозгляді Вашої справи?

Clear selection

Сприйняття роботи судді

39. - неупередженість та незалежність (суддя не піддався зовнішньому тиску, якщо такий був)

Clear selection

40. - коректність, доброзичливість, ввічливість

Clear selection

41. - належна підготовка до справи та знання справи

Clear selection

42. - надання можливостей сторонам обґрунтовувати свою позицію

Clear selection

43. -дотримання процедури розгляду

Clear selection

Судове рішення (якщо розгляд справи завершено)

44. Чи рішення по Вашій справі було на Вашу користь?

Так

Ні

Clear selection

45. Чи плануєте Ви оскаржувати рішення по Вашій справі?

Так

Ні

Clear selection

46. Чи отримали Ви повний текст рішення по Вашій справі?

Так

Ні

Clear selection

47. Чи вчасно Ви отримали повний текст рішення по Вашій справі?

Так

Ні

Clear selection

Якщ о Вам вдалось ознайомитись із текстом рішення, будь ласка, дайте відповіді на питання,використовуючи 5- бальну шкалу:(1 -цілком ні, 2 - швидше ні, 3 - більш-менш (варіант: і так, і ні), 4 - швидше так, 5 - цілком так

48. Чи було рішення викладено легкою, доступною для розуміння мовою?

Clear selection

49. На Вашу думку, чи було рішення по Вашій справі добре обґрунтованим?

Clear selection

Вкажіть загальну кількість:

50. - судових засідань, що відбулися по Вашій справі

51. - судових засідань, що не відбулися через неналежну організаціюроботи суду

52. - візитів до суду, що не були пов'язані з участю в судових засіданнях

ДЯКУЄМО ЗА УЧАСТЬ В ОПИТУВАННІ!

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

Forms

This content is neither created nor endorsed by Google.