Encuesta de satisfacción Padres de Familia Colegio Calasanz Femenino Bogotá
Apreciados padres de familia: medir permanentemente la calidad del servicio prestado, brinda herramientas para responder con calidad e inmediatez, a las expectativas que usted tienen respecto a la Formación integral que recibe. Es este el motivo por el cual le pedimos nos responda con sinceridad esta encuesta y nos la haga llegar en la fecha indicada. Califique los aspectos encuestados según la afirmación sea realidad en su caso:
Marcando 1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
GESTIÓN DIRECTIVA Y ADMINISTRATIVA
1. Los miembros del equipo directivo promueven el liderazgo, filosofía y espiritualidad escolapia, mostrando interés por la comunidad educativa. *
2. La atención y solución de inquietudes por parte de las directivas responde con claridad a las necesidades de la comunidad educativa. *
3. El personal administrativo responde con oportunidad y amabilidad a las inquietudes manifestadas. *
4. La comunicación entre las directivas (rectoría, coordinación y administración) de la institución y los estudiantes es cercana y amable. *
5. El funcionamiento de la página web institucional es atractivo y con información útil. *
6. El medio de comunicación utilizado en la institución es efectivo y oportuno. *
7. El proceso de admisiones y matriculas ofrecido por la institución es ágil *
8. Se evidencia preocupación por la mejora y mantenimiento de la infraestructura de la institución *
9. La atención en secretaria es ágil, veraz y oportuna. *
10. El servicio de recepción es amable y cordial. *
GESTIÓN PEDAGÓGICA
Recuerde marcar:
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
1. Las estrategias de formación humana que desarrolla la institución consolidan valores de manera eficaz *
2. La formación espiritual que imparte la institución, aporta lo suficiente para consolidar tu proyecto de vida *
3. El nivel académico de la institución es pertinente para las exigencias que se encuentran en el contexto. *
4. A nivel general las metodologías y didácticas de clase contribuyen a un aprendizaje significativo. *
5. Las actividades propuestas aportan al fortalecimiento del liderazgo, autonomía y la proyección social *
6. Las actividades evaluativas son claras, coherentes con lo enseñado y son retroalimentadas para favorecer el aprendizaje. *
GESTIÓN PROYECCIÓN HUMANÍSTICA
Recuerde marcar:
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
1. Se da a conocer el servicio prestado por sicoorientación y sabe cómo acceder a el *
2. Las orientaciones recibidas en los talleres grupales, han aportado al desarrollo y crecimiento tanto familiar como personal. *
3. Se evidencia que la institución realiza gestiones, alianzas, convenios con otras entidades para el beneficio de los estudiantes. *
GESTIÓN DE MEJORAMIENTO
Recuerde marcar:
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
1. Recomienda usted la institución a parientes o amigos *
Se evidencia interés en la mejora en diferentes aspectos del Colegio *
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN TIENDA ESCOLAR, CAFETERÍA O RESTAURANTE ESCOLAR
Recuerde marcar:
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
1. ¿Ha recibido un trato respetuoso y cordial por parte de los encargados de tienda, cafetería o restaurante escolar? *
2. Encuentra variedad en los productos ofrecidos? *
3. ¿Los precios de venta de los productos son accesibles de acuerdo a su capacidad económica? *
4. ¿Se evidencia una buena higiene y aseo en los productos ofrecidos, en las instalaciones y personal encargado? *
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN PRIMEROS AUXILIOS
Recuerde marcar:
1. Nunca 2. Casi nunca 3. A veces 4. Casi siempre 5. Siempre
1. Ha utilizado el servicio de primeros auxilios: *
2. Cuándo ha requerido el servicio encuentra a la persona encargada
3. La persona que lo atendió fue amable y asertiva ante su necesidad
4. La enfermería cuenta con los recursos necesarios para atender su necesidad
5. Se sigue un protocolo para la prestación del servicio de primeros auxilios. (Usted conoce qué pasos debe seguir antes durante y después de la atención
6. Cuando ha recibido atención el lugar estaba limpio y ordenado
7. Si ha requerido los servicios de la aseguradora, esta cumplió de acuerdo a lo ofrecido Explique
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8. Sugerencias para la mejora en la prestación del servicio
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