QUESTIONARIO CUSTOMER SATISFACTION 2024 -FAMILIARI-

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QUESTIONARIO CUSTOMER SATISFACTION 2024 -FAMILIARI-

RSA Fondazione Vigoni della Somaglia SI COMPONE DI 8 PAGINE

Gentile Familiare,

il questionario anonimo che Le chiediamo di compilare ha lo scopo di fornire indicazioni utili sulla qualità delle prestazioni offerte dalla Struttura. Le Sue indicazioni serviranno ad impostare azioni di miglioramento dei servizi offerti

In base alla sua conoscenza ed esperienza presso la nostra RSA come valuta:

1 = molto carente 2 = insufficiente 3 = sufficiente 4 = discreto 5 = buono/ottimo

A) QUALITA' DELLE INFORMAZIONI

1) La qualità delle informazioni contenute nella carta dei servizi

molto carente

buono/ottimo

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2) Le informazioni sull'organizzazione della RSA ricevute al momento dell'inserimento del suo famigliare (necessità capi abbigliamento, orari di visita, modalità di comunicazione con il Personale di riferimento dei vari settori ecc.)?

molto carente

buono/ottimo

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3) La qualità delle informazioni fornite alle Sue richieste dagli uffici amministrativi

molto carente

buono/ottimo

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4) le informazioni ricevute dal personale Sanitario (Medici Infermieri Fkt) relativamente alla salute e cura del suo Familiare:

molto carente

buono/ottimo

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