Votre avis nous intéresse
Soucieux de l'amélioration de nos services et afin de répondre au mieux à vos attentes, nous avons mis en place cette enquête de satisfaction.
Toutes les données recueillies restent confidentielles et seront traitées de manière anonyme.
Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir nous accorder un peu de votre temps.
Ce questionnaire vous prendra moins de 3 minutes !
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Adresse e-mail
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Sur une échelle de 0 à 5, quel est votre niveau de satisfaction concernant la clarté des informations disponibles ? (Horaires sur le site internet procars-champagne.fr / Région Grand-Est : fluo.eu, les conditions d'utilisation du service ...) *
pas du tout satisfait
très satisfait
COMMENT JUGEZ-VOUS : *
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
Les horaires affichés aux points d'arrêt
L'identification de la ligne sur le car
Les informations en cas de situation perturbée ou d'incident (travaux, panne...)
COMMENT JUGEZ-VOUS : *
😀
😐
☹️
Le respect de l'horaire de passage à l'arrêt
Le respect de l'horaire d'arrivée à l'école
Le respect de l'horaire au départ de l'école
COMMENT JUGEZ-VOUS : *
Peu satisfait
Satisfait
Très satisfait
La propreté et état du véhicule (extérieur)
La propreté et état du véhicule (intérieur)
L'état des équipements à bord du véhicule (chauffage)
Le conducteur contrôle-t-il la carte lors de la montée ? *
COMMENT JUGEZ-VOUS : *
😀
😐
☹️
La tenue du conducteur ?
L'amabilité du conducteur ?
La capacité de renseignement du conducteur ?
La conduite (souple, sécuritaire...) ?
Sur une échelle de 0 à 5, quel est votre niveau de satisfaction concernant l'ensemble de nos prestations de transport scolaire ? *
pas du tout satisfait
très satisfait
Avez-vous des suggestions ou des attentes complémentaires ?
Vous pouvez nous laisser votre adresse mail pour recevoir les résultats de cette enquête.
Les réponses que vous nous avez envoyées nous seront précieuses pour améliorer nos services. Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez accordé.
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