Анкета опроса потребителей
Просим оценить по 5 бальной шкале степень Вашей удовлетворенности качеством продукции и работой с нами.

Шкала удовлетворенности:
5 - очень высокая степень удовлетворенности
4 - ожидания оправдываются
3 - средняя степень удовлетворенности, ожидания не всегда оправдываются
2 - низкая степень удовлетворенности, ожидания оправдываются в редких случаях
1 - абсолютная неудовлетворенность
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Выберите курирующего вас менеджера *
Наименование предприятия *
Контактное лицо (Ф.И.О.) *
Телефон/Email
*
Потребляемая продукция *
Required
Стаж сотрудничества с ООО «Уральский Пружинный Завод»
Устраивает ли вас качество продукции в состоянии поставки (%, РРМ) *
плохо
отлично
Устраивает ли Вас качество в процессе производства/сборки (%,РРМ)?
плохо
отлично
Clear selection
Устраивает ли вас качество продукции в процессе эксплуатации (%, РРМ) *
плохо
отлично
Выполнение объемов поставки и графика *
плохо
отлично
Цена продукции *
плохо
отлично
Отношения к претензиям (оперативность работы), в случае не оперативности, указать № документа, по которому решался вопрос в поле ниже.
*
плохо
отлично
№ документа, по которому решался вопрос.
Отсутствовали ли случаи присвоения спец. статуса (уведомление об идентифицированной потребителем классификации, назначенной организации, где одно или более требований потребителя не удовлетворяются   в связи с значительной проблемой качества или поставки.)
плохо
отлично
Clear selection
Сохранность тары и упаковки при транспортировке
плохо
отлично
Clear selection
Полнота и состояние сопроводительных документов
плохо
отлично
Clear selection
Устраивает ли процедура изменения цен на продукцию и условия оплат
плохо
отлично
Clear selection
Отсутствие случаев дополнительного фрахта (дополнительные затраты или сборы, понесенные дополнительно к поставке по контракту)
плохо
отлично
Clear selection
Удобство и простота в общении с сотрудниками организации по вопросам: заключения договоров, оперативного планирования
плохо
отлично
Clear selection
Что еще, на Ваш взгляд, необходимо улучшить в нашей работе с Вами?
Выражаем Вам свою признательность за заполненную анкету!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy