Анкета для изучения мнения читателей об оказываемых услугах в Белгородской государственной детской библиотеке А.А. Лиханова
Уважаемый посетитель!
Приглашаем Вас принять участие в независимой оценке качества условий оказания услуг библиотекой, в которой Вы являетесь получателем услуг.
Анкета анонимная, результаты будут представлены в обобщенном виде на сайтах bus.gov.ru и narod-expert.ru в разделе «Независимая оценка»
* Обязательно
Email address *
При посещении библиотеки Вы обращались к информации, размещенной на стендах в ее помещениях (инфоматы и др.)? *
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности библиотеки, размещенной на информационных стендах? *
Перед посещением библиотеки Вы заходили на ее официальный сайт? *
Удовлетворены ли Вы открытостью, полнотой и доступностью информации о деятельности библиотеки, размещенной на официальном сайте? *
Удовлетворены ли Вы уровнем комфортности и условиями предоставления услуг библиотекой? *
Имеете ли Вы (или лицо, представителем которого Вы являетесь) установленную группу инвалидности? * *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью сотрудников библиотеки, обеспечивающих первичный контакт и информирование? *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью сотрудников, обеспечивающих непосредственное оказание услуги при обращении в библиотеку? *
Пользовались ли Вы какими-либо дистанционными способами взаимодействия с библиотекой (телефон, электронная почта, электронный сервис, получение консультаций по оказываемым услугам, анкета для опроса граждан на сайте и проч.)? *
Удовлетворены ли Вы доброжелательностью и вежливостью работников библиотеки, с которыми взаимодействовали в дистанционной форме? *
Удовлетворены ли Вы организационными условиями предоставления услуг (графиком работы библиотеки, работой отдельных специалистов и проч.); навигацией внутри библиотеки (наличие информационных табличек, указателей, сигнальных табло, инфоматов и проч.)? *
Удовлетворены ли Вы в целом условиями оказания услуг библиотекой? *
Готовы ли Вы рекомендовать библиотеку родственникам и знакомым? *
Ваши предложения по улучшению условий оказания услуг в библиотеке:
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service