Không hài lòng
Hài lòng
Không ý kiến
Quy trình thủ tục khám bệnh/nhập viện.
Thời gian chờ khám bệnh/xét nghiệm, chụp chiếu.
Cơ sở vật chất và phương tiện phục vụ người bệnh.
Vệ sinh khoa/phòng/buồng bệnh và khuôn viên bệnh viện.
An ninh trật tự của bệnh viện.
Tinh thần thái độ phục vụ y tế và năng lực chuyên môn.