國立高雄海洋科技大學【就業輔導單位之服務品質與服務滿意度問卷調查】
親愛的同學您好:
這份問卷是想瞭解您到就業輔導單位之後,對本校就業輔導單位之個人觀感及看法,以做為大專院校就業輔導單位之服務品質與服務滿意度研究上之參考,問卷結果僅供學術上使用。
此外,這是一份匿名的問卷調查,絕不對外公開,也不會使用於其他用途,請您安心且耐心填答,您的協助將對本研究有很大的貢獻,感謝您!
第一部份 就業輔導單位服務品質(請就您的意見勾選最適合之選項)
*
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
1. 就業輔導單位舉辦的演講講師具有吸引力
2. 就業博覽會的宣傳及簡介是很吸引人的
3. 就業輔導單位舉辦的活動流程精簡易讀
4. 就業輔導單位能迅速處理我的需求
5. 就業輔導單位有依照既定行程表舉辦活動
6. 透過電子郵件能夠迅速得知活動消息
7. 就業輔導單位第一時間就能提供正確的服務
8. 就業輔導單位從未因太忙而未對學生做出回應
9. 就業輔導單位人員有足夠的專業知識回答學生問題
10.就業輔導單位的服務是可以信賴的
11.就業輔導單位業務人員給予我信任的感覺
12.就業輔導單位與學生有良好的溝通
13.就業輔導單位人員樂於服務需協助的學生
14.就業輔導人員能用心傾聽我的困擾
15.就業輔導人員能針對個別學生提供服務
第二部份 就業輔導單位滿意度(請就您的意見勾選最適合之選項)
*
非常同意
同意
普通
不同意
非常不同意
1. 就業輔導單位人員擁有高度服務熱忱,願意傾聽並耐心地反覆解釋答覆問題
2. 就業輔導單位服務人員態度良好
3. 就業輔導單位人員能清楚解釋各項相關訊息,並將超出業務部分提供轉介
4. 就業輔導單位人員對於本身業務內容、流程與相關法令規章熟悉,能即時解決被服務者的問題
5. 就業輔導單位邀請之講者、廠商具知名度
6. 就業輔導單位對於學生的抱怨,設有適當投訴管道並主動追蹤及解決問題
7. 就業輔導單位提供多種申辦管道(網路、傳真或電話)以即時且有效提供服務
8. 就業輔導單位舉辦之活動符合主題
9. 就業輔導單位舉辦之活動時間安排的適切
10.人員作業相關告示牌標示、各項服務說明簡介清楚,容易找到相關人員
11.透過就業輔導單位協助有效提升自身就業力
12.透過就業輔導單位更加了解自身長處與職能特性
13.到就業輔導單位諮詢後使我瞭解畢業後的去向
14.到就業輔導單位諮詢是一個明智的選擇
15.就業輔導單位提供的業務對我並沒有幫助
16.就業輔導單位網路流程設計簡便,容易進行
17.辦公室人員位置及設施配置恰當,動線安排適宜
18.就業輔導單位對於網頁資訊的更新頻繁且快速
19.整體而言,我對就業輔導單位感到非常滿意
第三部份 給予就業輔導組的意見與建議
您的意見與建議是: *
Your answer
第四部份 基本資料
1.請問您的性別是 *
2.請問您所屬的學院是 *
3.請問您目前是 *
4.請問您就讀學制是 *
~實習就業暨校友服務中心 感謝您撥空填寫!~
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