Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik di Pengadilan Negeri Saumlaki
Kami sampaikan dengan hormat, bahwa pada kesempatan ini bapak/ibu/sdr(i) terpilih sebagai responden penelitian kami. Pemerintah sangat membutuhkan informasi dari unit pelayanan instansi pemerintah secara rutin, dengan harapan mampu memberikan gambaran mengenai kualitas pelayanan di instansi pemerintah kepada masyarakat. Survei ini didasarkan pada Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi, Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei Kepuasan Masyarakat Terhadap Penyelenggara Pelayanan Publik.

Survei ini menanyakan pendapat masyarakat mengenai pengalaman dalam memperoleh pelayanan instansi pemerintah, dalam hal ini Pengadilan Negeri Saumlaki; untuk kepentingan tersebut kami menyampaikan kuesioner untuk diisi sesuai apa yang dirasakan dan dialami selama mendapatka pelayanan. Tidak ada jawaban yang benar atau salah sehingga apapun jawaban yang dipilih tidak akan mempengaruhi pelayanan terhadap bapak/ibu/sdr(i).

Demikian permohonan ini kami sampaikan, atas kesediaan bapak/ibu/sdr(i). untuk meluangkan waktu dalam mengisi kuesioner kami ucapkan terima kasih.

Nama Anda (boleh inisial atau tidak diisi)
Instansi
Umur *
Jenis Kelamin *
Pekerjaan Utama *
Required
Pendidikan Terkahir *
1. (Persyaratan) Bagaimana persyaratan yang harus dipenuhi dalam pengurusan pelayanan, baik persyaratan teknis maupun administratif di PN Saumlaki? *
2. (Prosedur) Bagaimana prosedur/tata cara pelayanan, termasuk pengaduan di PN Saumlaki? *
3. (Waktu Pelayanan) Bagaimana jangka waktu pelayanan yang diperlukan untuk menyelesaikan seluruh proses pelayanan dari setiap jenis pelayanan di PN Saumlaki? *
4. (Biaya/Tarif) Bagaimana biaya yang dikenakan kepada penerima layanan dalam mengurus dan/atau memperoleh pelayanan di PN Saumlaki? *
4. (Produk Spesifikasi Jenis Pelayanan) Bagaimana hasil pelayanan yang diberikan dan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan di PN Saumlaki? *
5. (Kompetensi Pelaksana ) Bagaimana kemampuan (pengetahuan, keahlian, keterampilan, dan Pengalaman) para pegawai/petugas di PN Saumlaki? *
6. (Perilaku Pelaksana) Bagaimana perilaku/sikap petugas/pegawai di PNSaumlaki dalam memberikan pelayanan? *
7. (Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan) Bagaimana penanganan pegaduan, saran dan masukan, serta tindak lanjutnya di PN Saumlaki? *
8. (Sarana dan Prasaran) Apakah sarana dan prasarana PN Saumlaki cukup memadai bagi pelanggan/ pencari keadilan ? *
(SARAN-SARAN PERBAIKAN) Selanjutnya, mohon Bpk/Ibu/Sdr(i) dapat memberikan SARAN-SARAN PERBAIKAN, agar PN Saumlaki bisa meningkatkan kualitas pelayanannya. *
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy