Đăng ký Khóa học Tổng quan về Trải nghiệm khách hàng và Văn hóa lấy khách hàng làm trung tâm - CX Foundation 05
1. Đối tượng
• Lãnh đạo và quản lý muốn biết tổng quan để chỉ đạo điều hành hoặc tham gia khi công ty triển khai
• Người quan tâm nhưng chưa hiểu rõ, học để xác định việc mình nên hay không nên ưu tiên triển khai cho doanh nghiệp của mình

2. Mục tiêu khoá học
• Hiểu lý do tại sao phải làm trải nghiệm khách hàng, lợi ích đối với doanh nghiệp trong thời đại số
• Ai là người dẫn dắt, ai là người tham gia vào quản trị trải nghiệm khách hàng
• Biết đến các nội dung và tư tưởng cốt lõi của quản trị trải nghiệm khách hàng để biết doanh nghiệp mình có nên ưu tiên theo đuổi
• Thay đổi nhận thức và có hiểu đúng và đủ về phạm vi, mục tiêu, cách tiếp cận, nội dung của quản trị trải nghiệm khách hàng cho những người đang mơ hồ về lĩnh vực này
3. Nội dung chương trình
• Lấy khách hàng làm trung tâm khác với cách chúng ta đang quản trị như thế nào
• Vì sao phải lấy khách hàng làm trung tâm
• Quản trị trải nghiệm khách hàng là gì và nó có vai trò như thế nào đối với việc nâng cao năng lực cạnh tranh và sự tăng trưởng của doanh nghiệp
• Tổng quan 6 nội dung cốt lõi của quản trị trải nghiệm khách hàng
• Thực tiễn thành công và thất bại
• Hỏi đáp và thảo luận

Huấn luyện viên: Ông Nguyễn Dương, CCXP - Chuyên gia Trải nghiệm Khách hàng, Nhà sáng lập CEM Partner
————

LỊCH HỌC (CX Foundation 05 - Tháng 12/2021)
Thời gian: 08h30-11h00, sáng chủ nhật ngày 12/12/2021
Thời lượng: 02 giờ 30 phút
Hạn đăng ký: thứ 6, ngày 10/12/2021
Đào tạo Live Online qua ứng dụng Zoom

————

Hotline/Zalo hỗ trợ: 032 639 1188 (Ms. Quỳnh)
Email: contact@cempartner.com
Fanpage: facebook.com/CEMPartner
Website: cempartner.com
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Họ và tên *
Giới tính *
Số điện thoại *
Địa chỉ Email *
Email nhận toàn bộ thông tin của khoá học
Công ty / Thương hiệu *
Lĩnh vực kinh doanh *
Chức vụ *
Mô hình kinh doanh *
Required
Thời gian đăng ký nhận điện thoại tư vấn về khoá học *
Required
Xin Quý Anh/Chị vui lòng cho biết: Lý do Anh/Chị tham gia khoá học tại CEM Partner? (Gợi ý: mô tả mục tiêu hoặc vướng mắc hiện tại của công ty, của bản thân) *
Rất mong Quý Anh/Chị có thể mô tả chi tiết để BTC được tư vấn thông tin khoá học phù hợp nhất tới mình. BTC chân thành cảm ơn Anh/Chị!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of cempartner.com. Report Abuse