Hannah ist sehr organisiert und diszipliniert und springt oft für ihre Mitarbeitenden ein, wenn diese im Urlaub oder krank sind. Sie ist die Anlaufstelle für verschiedene unerwartete Probleme bei der Arbeit, die dringend und praktisch gelöst werden müssen. So sehr Hannah von ihren Fähigkeiten überzeugt ist, so wenig scheint sie sich mit ihrem Kollegium verbunden zu fühlen und kommt sich isoliert und sogar unsympathisch vor. Sie glaubt nicht, dass andere ihre professionelle Hilfe in Anspruch nehmen, weil sie ihrem Urteilsvermögen vertrauen und ihr Fachwissen schätzen, sondern weil sie sich daran gewöhnt haben, ein Problem bei ihr abzuladen und ihr die Verantwortung dafür zu übertragen. Trotz ihrer langjährigen hervorragenden Leistungen erhält Hannah nicht die volle Anerkennung für ihre Leistungen.

Jetzt hat Hannah einen neuen Vorgesetzten, dem sie direkt unterstellt ist. Hannah scheint sich von der neuen Führungskraft nicht betreut zu fühlen - sie hat eher das Gefühl, dass sie genau unter die Lupe genommen und zu winzigen Details befragt wird, die sie seit Jahren in Angriff genommen hat, ohne dass sie jede Handlung erklären muss, weil sie davon ausgeht, dass sie fehlerhaft ist. Diese neue Interaktion löst den Perfektionismus in Hannah aus, und sie beginnt, ihre eigenen Entscheidungen und deren Ergebnisse in Frage zu stellen - sie verliert ihre Schärfe und ihren Elan in dem Verdacht, dass sie wirklich etwas falsch machen könnte. Sie hat das Gefühl, dass ihr Vorgesetzter, der schon länger im Unternehmen ist als Hannah, versucht, sie daran zu hindern, ihr Potenzial und ihre Erfahrung zu zeigen, indem er sie mit Mikromanagement, irrelevantem Papierkram, unklaren Erwartungen und unzufriedenen Bemerkungen über zufriedenstellende Ergebnisse ausbremst.