EMPOCABAL E.S.P. - E.I.C.E.
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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CLIENTE
¡ Su opinión es muy importante para nosotros !
1. ¿ Toma traquilamente usted el agua de la llave? *
2. ¿Cuántas horas usted recibe el servicio de agua potable en su casa? *
3. ¿Se entera usted oportunamente de las suspensiones programadas por la Empresa para el servicio de acueducto? *
4. ¿Ha realizado alguna vez una petición, queja, reclamo o sugerencia con respecto a la prestación del servicio en la empresa? *
5. En caso de que la respuesta anterior sea afirmativa, responda por que medio la ha interpuesto?
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6. El tiempo en dar solución a sus PQRS fue: *
7. ¿Como califica usted las campañas realizadas por la Empresa para la conservación del agua? *
8. ¿Cómo se siente con la atención que le brindan los trabajadores de la Empresa? *
9. ¿Con que frecuencia se realiza la recolección de sus residuos sólidos en su sector? *
10. En el rango de 1 a 5 siendo 5 excelente, ¿ como califica el servicio de limpieza Urbana (barrido y Cortede cesped)? *
11. ¿Su factura llega a tiempo para el pago oportuno? *
12. ¿Considera usted que los medios de recaudo actuales facilitan el pago de su factura? *
13. 12. ¿De los tres servicios (Acueducto, Alcantarillado y aseo) prestados por EMPOCABAL E.S.E. – E.I.C.E. con cual se siente más satisfecho? *
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