PQR (Peticiones, Quejas y Reclamos)
Nombre del cliente *
NIT/CÉDULA *
TELÉFONO
PROCESO *
FECHA *
Colocar la fecha en la que se presenta la queja del cliente.
MM
/
DD
/
YYYY
DESCRIPCIÓN DE LA (PQR)PETICIÓN, QUEJA O RECLAMO *
Lo invitamos a describir explicita mente los detalles de lo sucedido, recuerde incluir información relevante como la fecha y la hora del evento, nombre o una descripción clara de la persona que lo atendió, la situación presentada y sus expectativas respecto al proceso.
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