SURVEY
SURVEY KEPUASAN PELANGGAN
1. Bagaiman kejelasan persyaratan yang harus dilengkapi untuk mendapatkan pelayanan di BBLK?
Clear selection
2. Bagaimana kemudahan pemenuhan persyaratan jenis pelayanan?
Clear selection
3. Bagaiman kejelasan alur pelayanan di BBLK?
Clear selection
4. Bagaimana kemudahan alur pelayanan di BBLK?
Clear selection
5. Bagaimana tingkat kepuasan anda terhadap kecepatan petugas dalam memberikan pelayanan?
Clear selection
6. Bagaimana kejelasan informasi waktu pelayanan di BBLK ?
Clear selection
7. Apakah waktu buka layanan BBLK sudah sesuai kebutuhan anda?
Clear selection
8. Bagaimana kejelasan perhitungan biaya pemeriksaan?
Clear selection
9. Bagaimana kemudahan cara pembayaran?
Clear selection
10. Puaskah anda akan biaya yang anda bayarkan dengan pelayanan yang diberikan oleh BBLK Plg?
Clear selection
11. Bagaimana kelengkapan jenis pemeriksaan di BBLK Palembang?
Clear selection
12. Puaskah anda terhadap kualitas petugas dalam menyampaikan informasi layanan pemeriksaan yang diberikan di BBLK Plg?
Clear selection
13. Apakah petugas mampu melakukan tugasnya dengan baik tanpa dibantu oleh rekan kerjanya?
Clear selection
14. Bagaimana kesopanan (menghormati, menghargai) petugas dalam memberikan pelayanan?
Clear selection
15. Bagaimana sikap ramah tamah (salam, senyum, sapa) petugas saat memberikan pelayan?
Clear selection
16. Bagaimana kesigapan petugas dalam memberikan pelayanan?
Clear selection
17. Bagaimana kesesuaian pelayanan yang diberikan petugas dengan janji pelayanan?
Clear selection
18. Bagaimana kejelasan prosedur dalam menyampaikan saran/ masukan/ keluhan?
Clear selection
Submit
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms