SECRETARÍA DE PARTICIPACIÓN COMUNITARIA - PROCESO: GESTIÓN DE LA PARTICIPACIÓN COMUNITARIA
ENCUESTA DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE - Señor usuario, cordial saludo, su opinión es muy importante para nosotros, nos permiten mejorar cada día nuestros servicios que le prestamos. Por favor diligencie las preguntas marcando la opción que usted considere.
FECHA DE LA ENCUESTA
MM
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DD
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YYYY
NOMBRES Y APELLIDOS
Your answer
No. DE DOCUMENTO DE IDENTIFICACIÓN
Your answer
DIRECCIÓN
Your answer
TELÉFONO
Your answer
CORREO ELECTRÓNICO
Your answer
MARQUE LA CASILLA PARA LAS CONDICIONES CON LAS QUE SE IDENTIFIQUE
GÉNERO
RANGO DE EDAD
ENFOQUE DIFERENCIAL
ZONA
FACTORES
El día de hoy fue atendido en la Secretaria de:
Your answer
Y solicitó el servicio de o fue atendido por:
Your answer
1. Servicio.- ¿Cómo Califica el Servicio Prestado?
2. Instalaciones y Recursos.- ¿Cómo califica los espacios de atención al cliente, en cuanto aseo, ventilación y el nivel del ruido?
3. Duración de la Atención.- ¿Cómo califica la oportunidad del servicio prestado?
4. Horarios de Atención.- ¿Cómo califica los horarios de atención al público en cuanto a la puntualidad, sin son adecuados y respetados?
5. Atención a dudas e inquietudes.- ¿Cómo califica la atención a sus dudas e inquietudes?
6. Califique la presentación y expresión del servidor público que le atendió
GRACIAS POR AYUDARNOS A MEJORAR
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