بطاقة رضا المستفيد
نهدف من خلال هذا الاستبيان إلى استطلاع آرائكم عن الوضع الراهن لمكتب الدعوة والإرشاد وتوعية الجاليات برفحاء ( حياة ) وكشف وتحديد نقاط القوة وفرص التحسين الممكنة.
شاكرين ومقدرين تعاونكم وتفاعلكم.
الجنس *
الجنسية: *
العمر: *
1- الخدمات التي يقدمها المكتب ذات جودة عالية. *
2- يمكنني الوصول للخدمات التي يقدمها المكتب بسهولة ويسر. *
3- أشعر بأن المدة الزمنية لتقديم خدمات المكتب مناسبة جدا. *
4- سلوك منسوبي المكتب مقدمي الخدمة مميز وجذاب. *
5- كفاءة أداء العاملين في المكتب مميز. *
6- استجابة المكتب لطلبات المستفيدين سريعة ومقنعة. *
7- يبدع المكتب ويبتكر خدمات جديدة باستمرار. *
8- ألاحظ أن اجراءات العمل في المكتب فيها نسبة عالية من المرونة. *
9- تواصل منسوبي المكتب مع المستفيدين والمجتمع مميز. *
10- الاجراءات والتعليمات لأنظمة العمل والخدمات في المكتب واضحة وشفافة. *
11- شكاوى المستفيدين تؤخذ بعين الاعتبار وتعالج بشكل سريع. *
12- المكتب يمنح الخدمات والمميزات لكافة فئات المجتمع على اختلاف مواقعهم بالعدل والمساواة. *
13-أكثر البرامج التي ترى أنها مفيدة للمجتمع:
Your answer
14- البرامج التي ترى أنها غير مرغوبة ولا تؤدي الدور التي نفذت من أجله:
Your answer
15- توصيات أرغب في ذكرها:
Your answer
شكرا لمشاركتك.
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms