LỜI MỞ ĐẦU

Nhằm không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ và cải thiện hiệu quả công tác hỗ trợ sinh viên, Nhà trường triển khai khảo sát ý kiến sinh viên về chất lượng dịch vụ cấp Giấy xác nhận sinh viên (XNSV) và Giấy xác nhận vay vốn (XNVV).

Khảo sát được thực hiện đối với sinh viên đang học tại Trường, bao gồm cả các trường hợp sinh viên đang học nhưng đã vượt quá thời gian đào tạo chính khóa, nhằm ghi nhận đầy đủ, khách quan các ý kiến phản hồi trong quá trình thực hiện thủ tục.

Các ý kiến đóng góp của sinh viên là cơ sở quan trọng để Nhà trường đánh giá thực trạng, từ đó đề xuất giải pháp cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng dịch vụ và đảm bảo quyền lợi chính đáng của sinh viên.

Nhà trường cam kết thông tin khảo sát được bảo mật và chỉ sử dụng cho mục đích cải tiến chất lượng dịch vụ. Rất mong nhận được sự hợp tác của các bạn sinh viên.

Xin trân trọng cảm ơn!