Encuesta de satisfacción del Usuario
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Nombre de la Empresa
RIF de la Empresa
Cuando acudió a la Oficina, ¿fue atendido cortésmente, respetuosamente y el Funcionario le dedicó el tiempo oportuno para satisfacer su solicitud?
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¿La atención vía telefónica fue inmediata?
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¿El Funcionario identifica la Institución al usted ser atendido, su tono de voz fue adecuado, suministró la información de manera oportuna e interactuó mientras brindaba la asistencia?
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¿El Funcionario responde a sus requerimientos o solicitudes con conocimiento de los servicios y productos que brinda SENCAMER (bien sea de manera presencial o telefónica)? ¿Cómo lo evaluaría usted?
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¿Cómo evaluaría usted los tiempos de respuestas en cuanto a las Solicitudes de Servicios de Metrología que le aplique?
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La asesoría brindada por el trabajador sobre los Servicios en materia de Metrología, ¿cumplió con sus expectativas?
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¿Cómo evaluaría usted los tiempos de respuesta en cuanto a la Solicitud de los Servicios de Reglamentos Técnicos que le aplica?
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La asesoría brindada por el Funcionario sobre los Servicios en materia de Reglamentos Técnicos, ¿cumplió con sus expectativas?
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¿Cómo evalúa usted, los Sistemas de SENCAMER?: En Línea, Integral SENCAMER (SIS), Envasado y SIGESCA.
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¿Cómo evalúa usted la asesoría y orientaciones brindadas por los Funcionarios de la División de Asistencia al Usuario?
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¿Tiene alguna sugerencia o petición? Justifique en caso de ser positiva su respuesta en la siguiente sección
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Sugerencia o petición
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