Aptaujas anketa par klientu apkalpošanas kvalitāti Salacgrīvas novada bibliotēkās
Lai pilnveidotu un uzlabotu bibliotēkas lietotāju, lasītāju apkalpošanas kvalitāti, gan klātienē, gan attālināti, lūdzam aizpildīt aptaujas anketu. Aptauja ir anonīma. Rezultāti tiks izmantoti apkopotā veidā.
Atbildes sniegšu par:
Vai apkalpojošais bibliotekārs ir kompetents un spēj atbildēt uz interesējošiem jautājumiem?
Vai ir bijušas reizes, kad no bibliotēkas aizejiet neapmierināts, jo neesiet saņēmis nepieciešamo pakalpojumu/ informāciju?
Vai bibliotēka vienmēr ir viegli sazvanāma?
Vai informācija par rezervētām grāmatām, pasākumiem, darba laika izmaiņām utml. ir viegli saprotama un pilnīga?
Kādā veidā Jums visērtāk saņemt informāciju no bibliotēkas?
Vai Jums ir informācija, kur griezties, ja radusies neveiksmīga komunikācija, pārpratums ar apkalpojošo bibliotekāru?
Kādi būtu Jūsu ieteikumi klientu apkalpošanas kvalitātes uzlabošanai? *
Your answer
Paldies!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy