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ENCUESTA DE SATISFACCIÓN CON EL ILUSTRE COLEGIO OFICIAL DE VETERINARIOS DE SEVILLA

Conocer su opinión nos permite mejorar. Por favor, sea concreto en sus respuestas para que podamos gestionar de forma correcta nuestros esfuerzos. Nuestro objetivo es que su opinión y propuestas repercutan en una atención y servicio cada vez mejor. 

En el caso de que quiera transmitirnos alguna sugerencia o queja, rogamos pueda hacérnoslas llegar a comunicacion@colvetsevilla.es.

Las respuestas son anónimas. Muchas gracias de antemano por su colaboración.

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1. Por favor, exponga brevemente cuál fue el motivo de acudir o contactar con la entidad colegial.

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2. ¿El personal de Colegio atendió con prontitud su consulta?

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3. ¿Pudo solucionarse su consulta u obtuvo una respuesta eficiente por parte del personal?

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4. En caso negativo, indique el motivo.

5. Si lo considera necesario, explique detalladamente el motivo por el que no recibió el resultado esperado. En caso contrario, puede indicar "no procede".

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6. Califique, a nivel general, su nivel de satisfacción respecto a nuestro equipo a la hora de atenderle o asesorarle personalmente.  

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7. ¿Suele contactar con el colegio de forma frecuente? En caso afirmativo indique en el campo "otra" la frecuencia aproximada.

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Required
8. ¿Con qué Departamentos ha contactado en los últimos meses? *
Required
9. ¿Le gustaría indicar alguna propuesta de mejora para algún Departamento? Por favor, indique el Departamento y a continuación la sugerencia.
10. ¿Qué medios utiliza habitualmente para contactar con el Colegio? *
Required
11. ¿Echa de menos alguna otra vía de comunicación? Señala aquellos medios por lo que le gustaría recibir información en un futuro. *
Required
12. ¿Consulta nuestras Redes Sociales para estar informado de la actualidad del Colegio? En caso afirmativo indicar cuáles. *
Required

13. ¿Qué tan probable es que nos recomiende a otras personas?

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14. Por último, indique algún aspecto que quiera compartir de su experiencia para reforzar o mejorar nuestra prestación de servicios.

De acuerdo con lo establecido por la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016, le informamos que sus datos personales están incluidos en un registro de tratamiento del que es titular el Ilustre Colegio de Veterinarios de Sevilla y por ello, responsable del tratamiento de sus datos. La encuesta es totalmente anónima. La recogida de respuestas tiene como finalidad conocer el grado de satisfacción de nuestros colegiados en cuanto a atención y prestación de servicios por parte de la entidad colegial. El responsable llevará a cabo la destrucción de los datos cuando se cumpla el plazo legal establecido para ello. El responsable tratará los datos en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de estos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Igualmente, le informamos de la posibilidad de ejercer de manera gratuita los derechos de acceso, rectificación, cancelación o supresión, oposición y portabilidad de sus datos en los términos que estable el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 679/2016, deberá dirigirse para ello a la siguiente dirección: derechosrgpd@colvetsevilla.es.
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