QUESTIONÁRIO PARA OS CONSUMIDORES

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Respostas são anónimas e confidenciais e usadas só para
fins estatísticos no âmbito do projeto Bairros Comerciais Digitais.

1. Por favor, indique o seu intervalo de idade:

<18

18-25

26-35

36-45

46-55

56-65

>65

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2. O seu agregado familiar possui:

Computador

Tablet

Smartphone

Nenhum

Outro:

3. O seu agregado familiar dispõe de internet?

Não

Sim

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4. Costuma fazer compras online?

Não (Se responder não passe para a pergunta 8)

Sim

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5. A partir de que dispositivo prefere fazer as suas compras online?

Computador

Tablet

Smartphone

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Outro:

6. Com que frequência faz compras online?

Quase diariamente

Semanalmente

Mensalmente

Muito raramente

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7. Que tipo de produtos costuma comprar online?

Eletrónicos e digitais

Roupas, calçado e acessórios de moda

Livros

Cosmética e afins

Mercearias

Outros. Quais?

8. Qual o tipo de serviços ou produtos que mais procura no comércio local da sua cidade?

café/snack-bar/padaria/pastelaria

restaurante

discoteca/bar

cabeleireira/barbeiro/salão de estética

mercearia/frutaria

florista

mecânico

loja de roupa/calçado e acessórios de moda

óticas (oculista)

correios/serviços de transporte

quiosque/tabacaria

drogarias

serviço de transporte/bilheteira

hotelaria/hospedagem

lavandaria

aparelhos eletrónicos/tecnológicos

infantário/creche/escola

bomba de combustível

centros de estudo/explicações/serviços formação

papelaria/reprografia

ginásios/centros fitness/estúdios de treino

bancos

agência de viagens

farmácia

serviços saúde/ veterinários

advocacia/jurista

contabilidade/serviços financeiros

arquitetura/engenharia civil

serviços tecnológicos/software

Outro. Qual?

9. Com que frequência vai ao comércio local da sua cidade fazer compras?

Diaramente

Frequentemente

Âs vezes

Pontualmente

Não frequento

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10. Com que frequência recorre aos serviços do comércio local da sua cidade? (ex. cabeleireiro, restaurantes, entre outros)

Diariamente

Frequentemente

Às vezes

Pontualmente

Não frequento

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11. Se existisse uma plataforma para comprar produtos do comércio local da sua cidade através da internet ou agendar marcações/reservas (ex. cabeleireiros, restaurantes) utilizaria este serviço?

Sim

Não

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Não, porque:

Não uso internet nem tenho interesse

Não sei fazer compras online

Não considero seguro

Não tenho esse hábito, embora utilize/saiba utilizar internet

12. Costuma fazer comentários em publicações nas redes sociais?

Sim

Não

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13. Costuma utilizar portais como por exemplo o portal das finanças, da segurança social, para obter informações/documentos?

Sim

Não

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14. Quando surge algum problema nos seus dispositivos, é capaz de os resolver sozinho/a? (Instalação de software adicional /hardware, controladores, plugins, etc.)

Sim

Não

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