RESULTADOS ORIENTADOS A LOS USUARI@S 2020
Por favor califique cada pregunta o criterio tomando en cuenta la escala establecida.
1. ¿Que tipo de servicio recibe de la Dirección General de Contrataciones Públicas? *
2. Indique el vínculo que lo acerca a la Dirección General de Contrataciones Públicas. *
3. ¿Cómo percibe usted la imagen global y la reputación de la institución (por ejemplo: amabilidad y respuesta del servicio de su solicitud)? *
4. ¿Cómo califica el servicio ofrecido por la Dirección General de Contrataciones Públicas? *
5. Percibe que la Dirección General los involucra y le da participación en los procesos de trabajo y de toma de decisiones institucionales
6. ¿Cómo califica el horario de la Dirección General de Contrataciones Públicas? *
7. ¿Cómo es el acceso y ubicación de la Dirección General de Contrataciones Públicas? *
8. ¿Considera usted que la Dirección General de Contrataciones Públicas es una institución transparente? *
9. ¿Cómo califica la asistencia preferencial (embarazadas, envejecientes, discapacitados)? *
10. ¿Cómo califica la apariencia física del personal de la Institución? *
11. ¿Cómo califica la profesionalidad del personal de la Institución? *
12. ¿Cómo valora globalmente las oficinas de esta Institución? *
13. ¿Cómo valora el cumplimiento de los plazos de tramitación? *
14. ¿Conoce usted el portal transaccional del SNCCP ( https://comunidad.comprasdominicana.gob.do)? *
15. ¿Entiende que el portal transaccional del SNCCP (https://comunidad.comprasdominicana.gob.do) tiene la información adecuada? *
16. ¿Entiende que el portal institucional www.dgcp.gob.do tiene la información adecuada? *
17. ¿Qué nivel de confianza percibe en la información suministrada por parte de la Dirección General de Contrataciones Públicas via presencial, web o redes sociales? *
18.¿Cómo considera el cumplimiento de los plazos de tramitación o de realización de la gestión?
19. ¿Considera que las encuestas pueden ayudar a mejorar el servicio en nuestra Institución? *
20. Sí desea, agradeceríamos enormemente sus comentarios, aportes o sugerencias.
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