Функціонування систем зворотного зв'язку
В межах реформаційних процесів що відбуваються в Україні все більшого значення набуває залучення громадян до удосконалення державних послуг різного типу. Практичним інструментом такої прямої участі є створення систем зворотного зв'язку та ефективне управління ними для подальшого вдосконалення послуг та їх сталого функціонування.
Інститут суспільно-економічних досліджень проводить аналіз найкращих практик функціонування систем зворотного зв’язку з метою подальшого розповсюдження таких практик у відповідних категоріях установ. В процесі аналізу здійснюється огляд процедури збору інформації (анкетування, електронне опитування, надання відгуків/рекомендацій на електронну пошту, телефонні лінії, спеціальні он-лайн форми), процедури оцінки інформації зворотного зв’язку (порядок аналізу та систематизації отриманої інформації), процедури прийняття рішень адміністрацією інституції на основі даних зворотного зв’язку та процес звітування перед громадськістю.
Будемо вдячні за приділений час на заповлення цієї анкети.
Назва установи, організації *
Your answer
Контактні дані
Your answer
Електронна адреса *
Your answer
Чи проводиться у Вашій організації збір інформації зворотного зв'язку від отримувачів послуг *
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms