Анкета участника программы "Тайный пассажир"
Вы являетесь участником программы «Тайный пассажир» АО «Авиакомпания «Якутия».
Просим Вас заполнить обязательные реквизиты участника программы и ответить на представленные вопросы, путем выбора соответствующего балла от 1 до 5 (5 – отлично, 4 – хорошо, 3 – удовлетворительно, 2 – плохо, 1 - очень плохо).

Email address *
ФИО *
Your answer
Номер телефона *
Your answer
Номер рейса / дата / маршрут *
Your answer
Номер электронного билета (13 цифр) *
Your answer
Номер бронирования (PNR, 5 знаков)
Your answer
Номер участника программы "Free Flight"
Your answer
Выбор авиакомпании *
5
4
3
2
1
Простота поиска и покупки авиабилетов на сайте www.yakutia.aero
Удобство расположения информации на сайте www.yakutia.aero
Удовлетворенность программой лояльности «Free Flight»
Удобство online регистрации на рейс
Качество предоставления информации операторами call-центра
Комментарий к "Выбор Авиакомпании"
Your answer
Обслуживание в аэропорту вылета *
5
4
3
2
1
Оперативность регистрации на рейс в аэропорту
Качество информирования пассажиров в аэропорту
Помощь представителя АК "Якутия" в решении проблем обратившихся пассажиров
Внешний вид представителя авиакомпании
Комфортность ожидания рейса в аэропорту
Удобство посадки пассажиров в самолет
Комментарий к "Обслуживание в аэропорту вылета"
Your answer
Обслуживание на борту *
5
4
3
2
1
Внешний вид бортпроводников
Вежливость обслуживания на борту
Помощь пассажирам в размещении ручной клади
Оперативность реагирования на запросы пассажиров во время полета
Информирование пассажиров бортпроводниками
Информирование пассажиров командиром воздушного судна
Комментарий к "Обслуживание на борту"
Your answer
Питание на борту *
5
4
3
2
1
Внешний вид блюд
Вкус блюд
Ассортимент блюд
Ассортимент напитков
Комментарий к "Питание на борту"
Your answer
Салон воздушного судна *
5
4
3
2
1
Удобство кресел
Чистота в салоне воздушного судна
Состояние туалетных комнат
Работа систем кондиционирования
Работа систем освещения
Содержательность бортового журнала
Комментарий к "Салон воздушного судна"
Your answer
Обслуживание в аэропорту прилета *
5
4
3
2
1
Оперативность подачи трапа в аэропорту
Оперативность выдачи багажа
Качество информирования пассажиров в аэропорту
Комментарий к "Обслуживание в аэропорту прилета"
Your answer
Общая удовлетворенность авиакомпанией «Якутия» *
Комментарий
Your answer
Ваши предложения по улучшению обслуживания пассажиров:
Your answer
Спасибо за Ваши ответы на анкету!
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались услугами авиакомпании «Якутия»!

МЫ ВСЕГДА ВАМ РАДЫ!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
reCAPTCHA
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service