ENCUESTA DE PERCEPCIÓN DEL USUARIO
Objetivo: Conocer la percepción de los Usuarios de la Terminal de Transportes de San Gil S.A en general, respecto a la Prestación de Servicios por parte de la Empresa.
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NOTA: Los datos suministrados por usted son estrictamente confidenciales y se utilizan únicamente para la evaluación de la satisfacción del cliente, agradecemos su gentil colaboración.  
  
Factores de Calificación: Le agradecemos Evalúe cada pregunta del Cuestionario de 1 a 5 puntos, respecto a los Servicios que presta la Terminal de Transportes de San Gil S.A de acuerdo con la siguiente Tabla:  

1 Muy Malo
2 Malo
3 Regular
4 Bueno
5 Excelente
Nombre Completo *
Califique la atención y prestación del servicio que usted recibe por parte de los Trabajadores de Planta de la Terminal (Servicios Generales, personal Operativo y Personal Administrativo). "Recuerde no involucrar personal de taquillas de las empresas de transporte para este pregunta" 
 *
Muy Malo
Excelente
Califique la respuesta y solución de las quejas, reclamos o sugerencias que usted en algún momento ha presentado a la Terminal.
 *
Muy Malo
Excelente
Califique los medios de Información que utiliza la Terminal  (Página Web, Redes Sociales, Carteleras Informativas, Televisores, Videos, Alto Parlantes)
 *
Muy malo
Excelente
¿Cuál fue su percepción, con respecto a la seguridad, en las instalaciones de la Terminal de Transportes?
 *
Muy Malo
Excelente
Califique la Presentación de las Instalaciones Internas de la Terminal respecto al Aseo, limpieza y Orden de las Salas de Espera, áreas Administrativa, Operativa y Zonas Comunes.
 *
Muy Malo
Excelente
¿Desea agregar algún comentario o aspecto por mejorar?
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