Formulario de Evaluación de Cursos
Satisfacción de Clientes del Servicio de Formación Tecnológica
Esta encuesta tiene como objetivo principal conocer el nivel de satisfacción de los usuarios que reciben los servicios de capacitación que ofrece CTC, con el objetivo de que la misma sea pilar fundamental para diseñar las estrategias orientadas a mejora continua de los servicios.
Género *
Edad *
Nombre del CTC *
CTC ordenados en orden alfabético y los COMPUMETROS al final
Comunidad donde vive *
Nombre del Curso Realizado por usted: *
Nombre del/La facilitador (a) del Curso *
Fecha de Inicio del curso *
MM
/
DD
/
YYYY
Fecha Fin del Curso *
MM
/
DD
/
YYYY
Infraestructura y ambiente del centro *
Totalmente en Desacuerdo
En Desacuerdo
Regular
De acuerdo
Totalmente De Acuerdo
Es un ambiente cómodo el aula donde reciben las clases
Es adecuada la iluminación y ventilación del aula
Equipos y tecnologías *
Totalmente en Desacuerdo
En Desacuerdo
Regular
De acuerdo
Totalmente De Acuerdo
Los equipos funcionan adecuadamente
El servicio de internet funciona bien
Trato de los colaboradores del CTC/ Compumetros *
Totalmente en Desacuerdo
En Desacuerdo
Regular
De acuerdo
Totalmente De Acuerdo
La rapidez en ser atendido es aceptable
El Trato y la atención de los/las colaboradores/as del CTC es cortés y amable
Curso y contenido *
Totalmente en Desacuerdo
En Desacuerdo
Regular
De acuerdo
Totalmente De Acuerdo
El programa y la presentación de los contenidos son adecuados
La información mostrada en los contenidos ofrecidos en el curso está actualizada
Es correcta la organización de las actividades prácticas en el aula
La duración del curso es acertada
El contenido del curso llenó sus expectativas y necesidades de aprendizaje
El curso ha iniciado y finalizado en el horario informado por el CTC
Las actividades prácticas realizadas en el aula se basan en los contenidos del curso
Son adecuados los materiales y recursos didácticos que se utilizaron
El curso tiene importancia para tu formación
El Facilitador *
Totalmente en Desacuerdo
En Desacuerdo
Regular
De acuerdo
Totalmente De Acuerdo
El/La Facilitador(a) tiene suficientes conocimientos sobre el curso tratado
El/La Facilitador(a) tiene buena metodología de enseñanza y es dinámico/a
El/La Facilitador(a) promueve la participación en el aula
El/La Facilitador(a) muestra interés y disponibilidad para atender sus dudas en relación a los contenidos del curso
¿Qué otro curso Tecnológico le gustaría recibir en este centro?
¿Cuáles sugerencias puede dar para que el CTC mejore?
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