Pesquisa de Satisfação do Usuário 2017
Serviços prestados pelo TRT21
Como você avalia os serviços prestados pelo TRT da 21ª Região? *
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Não se aplica
A duração do atendimento
A atenção e interesse dos servidores em atender o usuário
A atenção e interesse dos magistrados em atender o usuário
A qualidade das informações prestadas pelos servidores
A pontualidade na realização das audiências
O tempo de tramitação dos processos na fase de conhecimento até a sentença
O tempo de tramitação dos processos na fase de execução
A facilidade de acesso ao magistrado
Seu grau de confiança na Justiça do Trabalho do Rio Grande do Norte
Instalações físicas
Quanto às instalações físicas do TRT da 21ª Região, avalie os seguintes itens: *
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Não se aplica
A limpeza e organização dos espaços (banheiros, salas de audiências)
A sinalização para localização dos setores na Sede do TRT21 e nas Varas do Trabalho
A qualidade do sistema de som que avisa o início das audiências
A qualidade das informações contidas nos monitores de divulgação das audiências
Temperatura externa dos espaços (espera)
Temperatura interna dos espaços (salas de audiências e de conciliação)
O acesso para portadores de necessidades especiais
A comodidade das instalações, equipamentos e mobiliários
Os controles de acesso às dependências do TRT21 e das Varas do Trabalho
Condições de segurança nas edificações do TRT21
Comunicação
Com relação à comunicação entre o TRT21 Região e a sociedade, como você avalia? *
Ótimo
Bom
Regular
Ruim
Não se aplica
A facilidade de acesso e navegação do site do TRT21 (www.trt21.jus.br)
A qualidade das informações disponibilizadas nas redes sociais (Facebook, Instagram, Flickr, Twitter, Youtube)
A disponibilização das informações processuais
A qualidade das informações divulgadas sobre as ações, atividades realizadas e decisões do TRT21
A facilidade de encaminhar sugestões, denúncias e reclamações ao Tribunal
O tempo transcorrido para receber uma resposta ao utilizar algum canal de contato do TRT da 21ª Região
Como você fica sabendo das notícias sobre o TRT21? *
Required
Serviços e sistemas de TIC
Considere 1 para "Muito insatisfeito" e 5 para "Muito satisfeito"
Avalie o seu grau de satisfação com a qualidade dos serviços e sistemas de Tecnologia da Informação e Comunicação - TIC, oferecidos pelo TRT da 21ª Região, de acordo com a escala abaixo: *
1
2
3
4
5
Não utilizo este serviço/sistema
PJe 1º Grau
PJe 2º Grau
E-Doc
DEJT
Hasta Pública Eletrônica
Controle de Audiências
Consultas processuais na internet
Mobile JTE
Perfil do usuário
Idade: *
Relação com o TRT da 21ª Região *
Localização *
Se desejar, acrescente alguma sugestão ou comentário no campo abaixo:
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