Tingkat Kepuasaan Mahasiswa FPOK 2018
Kuesioner ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasaan mahasiswa terhadap pelayanan di FPOK UPI. Dalam kuesioner ini ada lima aspek pertanyaan, yaitu 1) Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan); 2) Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik); 3) Aspek Responsiveness (Sikap tanggap); 4) Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa); 5) Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa). Kerahasian data anda kami jamin.
Nama Mahasiswa *
Your answer
NIM *
Your answer
Jenia Kelamin *
Program Studi *
Tanggal Pengisian *
MM
/
DD
/
YYYY
Angkatan *
Pertanyaan
1 : Tidak Puas,
2 : Puas,
3 : Sangat Puas
Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran, dan Prasarana Pendidikan)
1. Ruang kuliah yang bersih, nyaman dan rapi *
Tidak Puas
Sangat Puas
2. FPOK menyediakan sarana pembelajaran yang memadai diruang kuliah *
Tidak Puas
Sangat Puas
3. FPOK mempunyai perpustakaan yang memadai *
Tidak Puas
Sangat Puas
4. FPOK mempunyai laboratorium yang relevan dengan kebutuhan keilmuan *
Tidak Puas
Sangat Puas
5. FPOK menyediakan buku referensi yang memadai di perpustakaan fakultas *
Tidak Puas
Sangat Puas
6. FPOK menyediakan fasilitas kamar kecil yang bersih *
Tidak Puas
Sangat Puas
7. FPOK mempunyai fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa *
Tidak Puas
Sangat Puas
Aspek Reliability (kehandalan dosen dan staf Akademik)
8. Dosen selalu mengulang materi perkuliahan sampai semua mahasiswa merasa jelas *
Tidak Puas
Sangat Puas
9. Dosen mengalokasikan waktu untuk diskusi dan tanya jawab *
Tidak Puas
Sangat Puas
10. Dosen memberi bahan ajar (suplemen) untuk melengkapi materi yang diberikan di FPOK *
Tidak Puas
Sangat Puas
11. Dosen selalu membagikan hasil ujian dengan nilai yang obyektif *
Tidak Puas
Sangat Puas
12. Dosen selalu datang tepat waktu *
Tidak Puas
Sangat Puas
13. Jumlah dosen memadai (sesuai dengan bidang dan jumlahnya) *
Tidak Puas
Sangat Puas
14. Dosen selalu membuat Satuan Acara Perkuliahan *
Tidak Puas
Sangat Puas
15. Staf Akademik mempunyai kemampuan untuk melayani kepentingan mahasiswa *
Tidak Puas
Sangat Puas
16. Dosen selalu mengulang materi perkuliahan sampai semua mahasiswa merasa jelas *
Tidak Puas
Sangat Puas
Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)
17. FPOK menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa *
Tidak Puas
Sangat Puas
18. Pelaksanaan ujian yang tepat waktu *
Tidak Puas
Sangat Puas
19. Pembelajaran sesuai dengan waktu yang telah ditentukan *
Tidak Puas
Sangat Puas
20. FPOK menyediakan bantuan (keringanan) bagi mahasiswa tidak mampu *
Tidak Puas
Sangat Puas
21. FPOK selalu membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik *
Tidak Puas
Sangat Puas
22. FPOK menyediakan waktu khusus untuk orang tua mahasiswa untuk konsultasi *
Tidak Puas
Sangat Puas
Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa)
23. Staf Akademik santun dalam melakukan pelayanan akademik *
Tidak Puas
Sangat Puas
24. Permasalahan/keluhan mahasiswa selalu ditangani oleh FPOK melalui dosen bimbingan konseling *
Tidak Puas
Sangat Puas
25. Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa *
Tidak Puas
Sangat Puas
26. Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran *
Tidak Puas
Sangat Puas
27. Adanya sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali *
Tidak Puas
Sangat Puas
28. FPOK selalu berusaha memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa *
Tidak Puas
Sangat Puas
Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)
29. FPOK selalu memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen wali atau dosen bimbingan konseling *
Tidak Puas
Sangat Puas
30. Dosen bersedia membantu mahasiswa yang mengalami kesulitan studi *
Tidak Puas
Sangat Puas
31. Dosen bersikap bersahabat kepada mahasiswa *
Tidak Puas
Sangat Puas
32. FPOK berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya *
Tidak Puas
Sangat Puas
Mohon diisikan dengan sebenar-benarnya
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This form was created inside of Universitas Pendidikan Indonesia. Report Abuse - Terms of Service