Coa  intención de coñecer o  grao de satisfacción  dos  usuarios con respecto  ao  cumprimento dos requisitos por  parte  do  CIFP  As Mercedes,  poñemos á  súa  disposición  as seguintes  fontes de información, que se corresponden  cos  criterios definidos pola  dirección do CIFP  para o tratamento das SQR:


    • Suxestión: idea que se lle aporta á dirección do CIFP con ánimo construtivo para a súa mellora.

    • Queixa:  mostra  de  insatisfacción  sobre  aspectos  nos  que   a dirección  do  CIFP  non  ten  contraídos compromisos debidos ao SXC ou legais.

    •  Reclamación: mostra  de   insatisfacción   sobre  aspectos  nos que  a  dirección  do CIFP ten  contraídos  compromisos  polo  SXC ou legais e  non cumpridos.
Este tratamento xestionaranse por outra vía: LEI 30/1992, de 26 de novembro, de Réxime Xurídico das Administracións Públicas e do Procedemento Administrativo Común.