1. Насколько вы удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на информационных стендах в помещении организации? *

2. Насколько вы удовлетворены качеством, полнотой и доступностью информации о деятельности организации, размещенной на официальном сайте организации в сети Интернет? *

3. Насколько вы удовлетворены комфортностью предоставления услуг (состоянием зоны отдыха/ожидания, санитарно-гигиенических помещений, транспортной доступностью,навигацией внутри помещения и т.п.)? *

4. Имеете ли вы установленную группу инвалидности или являетесь родителем ребенка-инвалида? *

4.1. Насколько Вы удовлетворены доступностью услуг для инвалидов (наличие пандусов, дублирование информации шрифтом Брайля, помощь работников организации, получение услуг в дистанционном режиме и т.п.)?

5. Насколько вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников справочной/кассы/гардероба и т.п. при непосредственном обращении в организацию? *

6. Насколько вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации,непосредственно оказывающих услугу: ведущих/экскурсоводов/ библиотекарей и прочих? *

7. Насколько вы удовлетворены доброжелательностью, вежливостью работников организации при дистанционном взаимодействии: по телефону, по электронной почте, с помощью электронных сервисов для подачи обращения/жалоб/предложений, записи на получение услуги, получение консультации по оказываемым услугам и пр.? *

8. Насколько вы готовы рекомендовать данное учреждение культуры родственникам и знакомым? *

9. Насколько вы удовлетворены организационными условиями оказания услуг: графиком работы организации и ее сотрудников, наличием и понятностью навигации внутри организации и на мероприятиях и т.п.? *

10. Оцените в целом, удовлетворены ли вы условиями оказания услуг данным учреждением культуры? *

Если у вас еще есть предложения, пожелания по улучшению качества предоставляемых услуг в данной организации, запишите их:

Укажите, пожалуйста, ваш пол: *

Укажите, пожалуйста, ваш возраст: *