А Н К Е Т А по удовлетворённости качеством оказания социальных услуг в МАУ ЦСО
Мы высоко ценим Ваше мнение! Для того, чтобы сделать обслуживание в учреждении лучше, мы просим Вас ответить на вопросы анкеты.
Email *
Ваш возраст? *
Ваш пол? *
Из каких источников Вы узнали о нашем учреждении? *
Были ли затруднения оформлении документов для получения социальных услуг в учреждение по вине социального работника?
Clear selection
Открытость и доступность информации
1
2
3
4
5
Полнота, актуальность и понятность информации об организации
Считаете ли Вы информацию о работе организации и порядке предоставления услуг достаточной?
Clear selection
Комфортность условий и доступность получения социальных услуг, в том числе для граждан с ограниченными возможностями здоровья
1
2
3
4
5
Считаете ли Вы условия оказания услуг комфортными?
Считаете ли Вы условия оказания услуг доступными, в том числе для лиц, с ограниченными возможностями?
Удовлетворены ли Вы условиями предоставления социальных услуг?
Удовлетворены ли Вы качеством предоставляемых социально-бытовых услуг (размером жилой комнаты, санитарно-гигиеническим состоянием других помещений)? (только для СРО)
Clear selection
Время ожидания в очереди при получении социальных услуг
1
2
3
4
5
Соответствует ли время получения социальных услуг Вашим ожиданиям?
Насколько своевременно Вы получаете необходимые Вам услуги?
Clear selection
Доброжелательность, вежливость и компетентность работников организации
1
2
3
4
5
Насколько доброжелателен и вежлив с Вами работник?
Считаете ли Вы работника, оказывающего услуги компетентным?
Clear selection
Удовлетворённость качеством обслуживания в организации
1
2
3
4
5
Удовлетворены ли Вы качеством оказываемых услуг?
Порекомендовали бы Вы при необходимости услуги учреждения своим родственникам или знакомым?
Удовлетворяет ли Вас качество проводимых мероприятий, имеющих групповой характер (оздоровительных, досуговых, профилактических и пр.)?
Возникали ли у Вас конфликтные ситуации с сотрудниками при получении социальных услуг?
Clear selection
Ваши предложения, пожелания по улучшению качества социального обслуживания в учреждении *
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy