Libro de Reclamaciones

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Dirección: Av. Jorge Basadre 607, Piso 3, oficina, 312, San Isidro, Lima, Perú.

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(1)  Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos y/o servicios.

(2)  Queja: Disconformidad no relacionada a los productos y/o servicios; o, malestar o descontento a la atención al público.

Fecha Reclamo/Queja *
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DD
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YYYY
Detalle del Reclamo / Queja, según indica el cliente  *
[máximo: 1000 caracteres]
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Número de recibo/factura
Monto del producto contratado *
Acciones tomadas por la empresa
“Esta sección es de llenado exclusivo por parte del proveedor”
* La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.
 
* El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles, improrrogables.
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