Küsitlus
Tere! Olen TTÜ Tallinna Kolledži üliõpilane ning viin läbi uuringu massaažiteenuste kvaliteedi kohta, seoses äriplaani kirjutamisega. Palun Teil leida vaba hetk, et vastata anonüümsele küsimustikule ning võimaluse korral jagada seda testi ka sõpradele, tuttavatele.
Palun Teil hinnata kõiki neid massaažisalonge, mida olete külastanud, täites küsimustikku korduvalt.
* Required
Kirjuta siia ettevõte, mida asud hindama
*
Your answer
1. Palun pane oma hinnang valitud ettevõttele allpool toodud näitajate osas, hindamiseks kasuta skaalat: 1 - kohutav; ..., 10 - suurepärane, paremat ei olegi
Ligipääs ettevõttele on kliendi jaoks
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte klientide parkimisvõimalus on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Klientide sissepääs ettevõttesse on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte lahtiolekuajad on kliendile
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte on oma sisustuse poolest
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõttes olevad järjekorrad on kliendile
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõte puhtus on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte klienditeenindajate esinduslikkus on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte klienditeenindajate tervitus oma klientidega on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõttes toimuv teenindus on oma täpsuselt ja korrektsuselt
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte teenindusprotsessi arusaadavus on klientidele
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte teenindajate suhtlusprotsess oma klientidega on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Teenindajate korrektsus dokumentide (arve, leping, jne) väljastamisel on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõte teenindajate poolt antav informatsioon toodete/teenuste kohta on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõttes oskus klientide probleeme lahendada on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõtte teenindajate pädevus ja koolitatus klientidega suhtlemisel on
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Ettevõttest lahkudes tunneb klient, et talle osutatud teenindus oli
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
Next
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google.
Report Abuse
-
Terms of Service
-
Privacy Policy
Forms
