Használói elégedettségmérés 2021 Kérjük,segítsék munkánkat a kérdőív kitöltésével. Köszönjük!
Kedves Látogatónk! Kedves Olvasónk! A Vachott Sándor Városi Könyvtár munkatársai szeretnék jobban megismerni az olvasók – az Önök – véleményét.A kérdőív kitöltése önkéntes és anonim, az így nyert adatokat összesítve kezeljük, így a kérdőívet kitöltők személye nem azonosítható.
A *-al jelölt kérdések a vizsgálat szempontjából a legfontosabbak számunkra, ezért kérjük, hogy ezekre feltétlenül válaszoljon!
1. Milyen gyakran látogatja könyvtárunkat teljes nyitvatartás idején? *
2. Milyen gyakran veszi igénybe jelenlegi korlátozott szolgáltatásainkat a zárvatartás idején? *
3. Mely részlegeinket látogatja nyitvatartás idején? (több válasz is megjelölhető) *
Required
4. Mely szolgáltatásainkat veszi igénybe? (több válasz is megjelölhető) *
Required
5. Mely helyben használati lehetőségekkel él a nyitvatartási időben? (több válasz is megjelölhető)
6. Milyen dokumentumfajtákat szokott kölcsönözni könyvtárunkból? (több válasz is megjelölhető)
7. Kölcsönözne-e tőlünk e-könyvet, ha lehetőség lenne rá?
Clear selection
8. Mennyire elégedett Ön a könyvtárral? *
elfogadhatatlan
elfogadható
kiváló
megközelíthetősége
akadálymentes bejutás (lift)
külső állapota
belső állapota
nyitvatartási ideje
szolgáltatások díjai, minősége
tisztasága, rendezettsége
mosdók
olvasói terek
ülőhelyek, asztalok száma, minősége
világítás
könyvtári jelzések, tájékoztató és eligazító táblák
9. Mennyire elégedett Ön a könyvtár szolgáltatásaival? *
nem vagyok elégedett
csak részben vagyok elégedett
elégedett vagyok
teljes mértékben elégedett vagyok
Könyvtári állomány(könyv és más dokumentum kínálat, példányszám)
Kölcsönzési határidő
Az új könyvek hozzáférésének gyorsasága
Az előjegyzés teljesülésének gyorsasága
Újságok, folyóiratok választéka
Hangos könyvek száma és választéka
Zenei részleg kínálata
Könyvtári programok, rendezvények száma
Könyvtári programok, rendezvények minősége
Kiállítások (időszaki és állandók)
10. Kérjük értékelje, mennyire elégedett könyvtárunk elektronikus felületeivel?
nem ismerem
nem használom
nem vagyok elégedett
csak részben vagyok elégedett
elégedett vagyok
teljes mértékben elégedett vagyok
Könyvtár honlapja
Könyvtár honlapjáról elérhető szolgáltatások
Facebook oldal tartalma, megjelenése
Könyvtári Hírmondó
A könyvtár Youtube csatornája
instagram
Clear selection
11. Amikor nyitva van a könyvtár, mely napokon látogatja leginkább?
12. Amikor nyitva van a könyvtár, mely időpontban keresi fel általában?
13. Mennyire elégedett Ön a könyvtárosok munkájával? Kérjük értékelje 1-től 5-ig terjedő skálán. (1-legkevésbé ...5- legnagyobb mértékben) *
1
2
3
4
5
segítőkészség
udvariasság
tájékozottság
pontosság
gyorsaság
kommunikáció
kedvesség
megjelenés,öltözködés
14. Honnan értesül könyvtárunk programjairól, eseményeiről? (több válasz is megjelölhető) *
Required
15. Kérjük írja ide könyvtárunkkal kapcsolatos észrevételeit, javaslatait.
16. Neme
17. életkora
18. legmagasabb iskolai végzettsége
19. lakóhelye
20. foglalkozása
Clear selection
Köszönjük, hogy megosztotta velünk véleményét!
Reméljük, hogy minél előbb találkozunk a könyvtárban!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy