Müşteri Memnuniyet Anketi
Değerli Müşterimiz;
Sizlerin ihtiyaçlarını daha iyi anlamak, sizlere verdiğimiz hizmetin kalitesini yükseltmek adına zaman ayırıp anketimizi doldurduğunuz için şimdiden teşekkür ederiz.
Lütfen 5’ten 1’e kadar hizmetlerimizi değerlendiriniz. Çok İyi (5), İyi (4), Orta (3), Yetersiz (2), Kötü (1)
Sign in to Google to save your progress. Learn more
Balıkesir Üniversitesi
Bilim ve Teknoloji Uygulama ve Araştırma Merkezi
Firma Adı: *
Ad Soyad: *
Ünvan: *
Telefon: *
E-posta: *
1. Müracaatınızın cevaplanma süresi yeterli mi? *
Kötü
Çok İyi
2. Talep ettiğiniz hizmet size belirtilen sürede gerçekleştiriliyor mu? *
Kötü
Çok İyi
3. İhtiyaç duyduğunuzda yetkililere ulaşabiliyor musunuz? *
Kötü
Çok İyi
4. Verilen hizmetler güvenilir mi? *
Kötü
Çok İyi
5. Verilen hizmetlerle ilgili bilgi talep ettiğinizde tatmin edici cevaplar alabiliyor musunuz? *
Kötü
Çok İyi
6. Personelimizin sizinle iletişimi iyi mi? *
Kötü
Çok İyi
7. Teknik uzmanlara erişilmesi kolay mı? *
Kötü
Çok İyi
8. Aldığınız hizmetlere yönelik şikayetleriniz dinleniyor ve zamanında çözülüyor mu? *
Kötü
Çok İyi
9. Şikayetlerinizin tekrarlanmaması için alınacak önlemler hakkında bilgi veriliyor mu? *
Kötü
Çok İyi
10. Hizmet konusunda önerileriniz dikkate alınıyor mu? *
Kötü
Çok İyi
11. Çalışanlar mesleki bilgi ve uzmanlığa sahipler mi? *
Kötü
Çok İyi
12. Deney hizmetlerine ait raporlar zamanında elinize ulaşıyor mu? *
Kötü
Çok İyi
13. Deney hizmetine ait raporlar anlaşılır mı? *
Kötü
Çok İyi
14. Aldığınız hizmetlerle ilgili ihtiyaç duyduğunuz konularda destek veriliyor mu? *
Kötü
Çok İyi
15. Verilen hizmette tarafsızlık, gizlilik ve dürüstlük ilkeleri uygulanıyor mu? *
Kötü
Çok İyi
Görüş ve Önerileriniz
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy

Does this form look suspicious? Report

Google Forms