STUDIO POLIZZI: Ogni vostro suggerimento può aiutarci a migliorare
Riteniamo importante conoscere le aspettative, le esigenze e le eventuali critiche dei nostri pazienti.
Abbiamo perciò predisposto un questionario di valutazione del servizio offerto dove il nostro paziente potrà anche esprimere liberamente tutte le sue impressioni, osservazioni o suggerimenti.
Ogni segnalazione verrà accolta ed analizzata per finalità di miglioramento.
Ogni anno gli indici di qualità che ci siamo posti vengono rivisti, analizzati ed aggiornati anche sulla base di suggerimenti e osservazione pervenute.
Dia una valutazione ad ogni aspetto sotto riportato... *
Ottimo
Buono
Medio
Suff.
Scarso
Non so
Il confort e l’accoglienza degli ambienti
I tempi di attesa per ottenere una prima visita
La flessibilità nel modificare gli appuntamenti
La puntualità dello studio nel farLa accomodare
La cortesia e l’efficienza della segreteria
La cortesia e la competenza del personale ausiliario
La cortesia e preparazione professionale del medico
La chiarezza nell'esporre il piano di trattamento
La puntualità e chiarezza del preventivo presentatoLe
L’attenzione ai Suoi problemi
L'efficienza e rapidità di soluzione in caso di urgenza
Il rapporto umano creatosi
Il costo delle cure ricevute rispetto al loro risultato
Le modalità di pagamento proposte
La qualità del trattamento odontoiatrico
Nel complesso la soddisfazione delle Sue esigenze
Valutazioni generali e suggerimenti: *
Your answer
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