Evaluación de Servicios y Recursos
Apreciado usuario: el siguiente formulario tiene como propósito evaluar los recursos disponibles y el servicio que se presta en la Biblioteca "Monseñor Héctor Rueda Hernández". Por favor valore todos los ítems propuestos con la mayor objetividad posible. La información que aquí se suministra es de total confidencialidad con el fin de contribuir al mejoramiento de la calidad de nuestro servicio.

Después de su lectura y de estar seguro que ha comprendido lo planteado en cada uno de los siguientes indicadores, señale la opción que identifica su valoración o apreciación, teniendo en cuenta que: E es EXCELENTE, B es BUENO, A es ACEPTABLE, I es INSUFICIENTE y D es DEFICIENTE.

Fecha *
MM
/
DD
/
YYYY
Nombre completo
Your answer
Código de estudiante o documento de identidad
Your answer
Biblioteca a evaluar
Considera que el espacio de Biblioteca, como lugar de estudio es:
E
B
A
I
D
Item 1
Considera que la comodidad de la Biblioteca, es:
E
B
A
I
D
Item 2
Considera que la accesibilidad a la Biblioteca, es:
E
B
A
I
D
Item 3
Como espacio para la concentración y la lectura (silencio), considera que la Biblioteca, es:
E
B
A
I
D
item 4
El horario de la Biblioteca, es:
E
B
A
I
D
item 5
Considera que el número de puestos de estudio que se encuentran en la Biblioteca para realizar su labor académica, es: *
E
B
A
I
D
item 6
Considera que el número de computadores disponibles para los estudiantes consultar en Internet y acceder al catálogo en línea, es:
E
B
A
I
D
item 7
El estado de los computadores disponibles para los estudiantes consultar en Internet y acceder al catálogo en línea, es: *
E
B
A
I
D
item 8
Considera que el acceso desde la página web a la Biblioteca, es: *
E
B
A
I
D
item 9
Considera que la suficiencia de Libros, es:
E
B
A
I
D
item 10
Considera que la pertinencia de los Libros, es:
E
B
A
I
D
item 11
Considera que la suficiencia de otras colecciones de la Biblioteca (Revistas, Videos, DVD, etc.), es: *
E
B
A
I
D
item 12
Considera que la pertinencia de otras colecciones de la Biblioteca (Revistas, Videos, DVD, etc.), es: *
E
B
A
I
D
item 13
Las bases de datos y otros recursos electrónicos para uso directo o mediante ayuda son: *
E
B
A
I
D
item 14
Considera que el OPAC (catálogo en línea de acceso público), es: *
E
B
A
I
D
item 15
Considera que los plazos de préstamo del material bibliográfico, son: *
E
B
A
I
D
item 16
Considera que el número de documentos en préstamo, es: *
E
B
A
I
D
item 17
Su conocimiento frente al proceso de préstamo interbibliotecario, es: *
E
B
A
I
D
item 18
Considera que el personal disponible para ayudar a encontrar la información o los materiales que solicita, es: *
E
B
A
I
D
item 19
Considera que el personal que atiende las consultas telefónicas, e-mail o por otros medios, es: *
E
B
A
I
D
item 20
Considera que la atención y trato recibido por parte del personal de Biblioteca, es: *
E
B
A
I
D
item 21
Considera que los canales de comunicación Biblioteca/alumnos (facebook, correo electrónico, móviles, etc.), son: *
E
B
A
I
D
item 22
Considera que los espacios culturales que ofrece la Biblioteca, son: *
E
B
A
I
D
item 23
Sugerencias
Your answer
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