Анкета об эффективности деятельности организаций, оказывающих услуги гражданам, и качестве осуществления административных процедур.
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы организации, в которой Вам оказывают услуги. Просим Вас с пониманием отнестись к анкетированию и внимательно ответить на задаваемые вопросы. Выберите один из вариантов на каждый вопрос. При этом не нужно указывать свое имя, Ваши личные данные нигде не прозвучат. Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Потребитель (наименование организации) *
Your answer
Выберите подразделение, которое оказывало услуги *
В который раз Вы обратились в организацию за получением услуг? *
Столкнулись ли Вы с трудностями при заказе требуемой услуги? *
Если да, то укажите, с какими именно.
Your answer
Качественно ли оказана услуга? *
Если нет, то укажите причину вашего мнения.
Your answer
Вы удовлетворены компетентностью персонала (профессиональной грамотностью) при предоставлении Вам услуг? *
Считаете ли Вы, что работники организации вежливы и доброжелательны, внимательны? *
Как вы оцениваете полноту и доступность информированности о работе организации и порядке предоставления услуг? *
Своевременно ли оказана услуга? *
Если нет, то укажите срок задержания
Your answer
Имели ли место факты наличия очередей, а также длительного ожидания Вами приема в организациях, осуществляющих административные процедуры? *
Устраивает ли Вас режим работы организации, осуществляющей прием граждан с заявлениями об осуществлении административных процедур? *
Имели ли место факты истребования документов и (или) сведений, не предусмотренных перечнем административных процедур, осуществляемых государственными органами и иными организациями по заявлениям граждан, утвержденным Указом Президента Республики Беларусь от 26.04.2010 №200, а также в отношении юридических лиц и индивидуальных предпринимателей согласно постановлению Совета Министров Республики Беларусь от 17.02.2012 №156 *
Если да, то каких именно документов.
Your answer
Имели ли место факты проявления работниками организации формализма, предвзятого, нетактичного поведения, грубости и неуважения при осуществлении административной процедуры? *
Ваши предложения о совершенствовании деятельности организаций, оказывающих услуги, обеспечивающие жизнедеятельность населения.
Your answer
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Additional Terms