Frågor om mobilhandel

JavaScript isn't enabled in your browser, so this file can't be opened. Enable and reload.

Frågor om hur du upplever köp av mobiltelefoner i butik och online.

Var bor du? *

I en större stad (fler än 100.000 invånare)

I en mindre stad (mellan 100.000 och 10.000 invånare)

I en mindre ort (mellan 10.000 och 1.000 invånare)

I en mindre by / på landsbyggden (färren än 1.000 invånare)

Hur gammal är du? *

Vilket är ditt kön? *

Man

Kvinna

Annat / vill inte uppge

Hur ofta köper du en ny mobiltelefon? *

Varje månad / nästan varje månad

En eller ett par gånger per halvår

En gång per år

En gång vartannat år

Mer sällan än vartannat år

När du senast köpte en ny mobiltelefon, i vilket skick var din tidigare telefon då? *

Min tidigare telefon fungerade felfritt, jag ville ha en ny ändå.

Min tidigare telefon fungerade, men var långsam och / eller gammal.

Min tidigare telefon fungerade inte alls, eller var borttappad / stulen eller liknande.

Jag hade ingen tidigare telefon, mitt senaste mobilköp var mitt första.

När du senast köpte ny mobiltelefon, var köpte du den då? *

Online, via en för mig välkänd onlinebutik

Online, via en för mig okänd onlinebutik

I en större butik, där även andra produkter säljs. (Siba, Elgiganten, eller liknande)

I en mindre butik, där endast mobiltelefoner säljs.

Genom min nuvarande leverantör

Begagnat (blocket, tradera eller likande)

Annat.

När du senast köpte en ny mobiltelefon, tecknade du då också ett nytt abonnemang? *

Ja, och jag bytte leverantör.

Ja, jag förlängde mitt abonnemang med min nuvarande leverantör

Ja, jag tecknade ett nytt abonnemang med min nuvarande leverantör

Nej

När du sist köpte mobiltelefon med abbonemang, visste du redan innan köpet vilket abonnemang du skulle köpa?

Ja, jag visste precis vad jag ville ha.

Nej, jag visste inte vad jag ville ha.

Clear selection

När du köper en mobiltelefon i en butik, upplever du försäljarna i butiken som påträngande och irriterande?

Om du aldrig köpt mobiltelefon i butik behöver du inte svara på denna fråga.

Inte alls påträngande och irriterande

Väldigt påträngande och irriterande

Clear selection

När du köper en mobiltelefon i en butik, känner du dig orolig för att bli pålurad ett köp du inte tänkt igenom?

Om du aldrig köpt mobiltelefon i butik behöver du inte svara på denna fråga.

Inte alls orolig

Väldigt orolig

Clear selection

Har du någonsin låtit bli att genomföra ett köp av en mobiltelefon för att du känt dig obekväm i en butik? *

Nej

Vet inte / kommer inte ihåg

Vid köp av mobiltelfon i onlinebutik, har du valt bort de billigaste butikerna eftersom att du inte litar på försäljaren? *

Till exempel att du sett på prisjakt att en mobilmodell finns till ett lägre pris hos en onlinebutik, men ändå valt en annan butik eftersom du inte litade på den billigare återsförsäljaren.

Ja, flera gånger

Ja, ibland

Nej, jag väljer alltid det billigaste alternativet

Jag har aldrig köpt en mobiltelefon online.

Vid köp av mobiltelefon i onlinebutik, hur viktig är leveranstiden för dig? *

Inte alls viktig

Väldigt viktig

Har du någonsin tecknat ett mobilabonnemang över telefon? *

När du exempelvis blivit uppringd av en telefonförsäljare.

Ja, och jag gör gärna om det.

Ja, men jag tänker inte göra det igen.

Nej, men jag kan tänka mig att göra det.

Nej, och jag tänker aldrig göra det.

Är du orolig för att en telefonförsäljare ska redigera en inspelning där de ringt upp dig, för att på så sätt få det att låta som att du tackat ja till något du egentligen tackade nej till? *

Ja, jag är väldigt orolig för detta.

Tanken har slagit mig, men jag är inte speciellt orolig.

Nej, jag är inte orolig för det.

Jag har aldrig hört talas om detta / jag visste inte att det gick.

Allmänt vid köp av telefon inklusive telefonabonnemang, känner du dig orolig för att bli lurad på något sätt? *

Exempelvis att teckna ett abonnemang som är dyrare än nödvändigt, eller att betala för mycket för en mobiltelefon.

Inte alls orolig

Väldigt orolig

Har du något du vill tillägga angående köp av mobiltelefon? Har du någonsin känt dig lurad vid ett köp? Hur gick det till?

Valfritt, skriv ett svar i rutan nedan.

Submit

Clear form

Never submit passwords through Google Forms.

This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy

Forms