Оценка качества оказания услуг
Оценка качества оказания услуг
Муниципальное бюджетное учреждение дополнительного образования
городского округа Самара «Детская музыкальная школа № 12»

Приглашаем принять участие в опросе!
Мы хотим узнать, как Вы оцениваете качество работы образовательной организации, в которой Вы, либо Ваш ребенок (дети), учитесь.
Просим внимательно отнестись к анкетированию и ответить на вопросы.
Анкета является анонимной. Указывать свое имя, Ваши личные данные не требуется.
Ваше мнение нам очень важно и будет учтено в дальнейшей работе.
Пожалуйста, ответьте на предложенные вопросы и нажмите кнопку ОТПРАВИТЬ


I. Открытость и доступность информации об организации, осуществляющей образовательную деятельность
1. Считаете ли Вы, что достаточно информированы о работе образовательного учреждения и о порядке предоставления образовательных услуг? *
2. Доступна ли Вам полная информация о способах взаимодействия с образовательным учреждением? *
3. Укажите, пожалуйста, доступные для Вас источники информации о способах взаимодействия с образовательным учреждением: *
Required
4. Имеется ли у Вас возможность дистанционного взаимодействия с работниками учреждения с помощью веб - сервисов на официальном сайте образовательного учреждения в сети Интернет (электронная приемная, отзывы и т.д.), социальные сети, мессенджеры и т.д.? *
5. Доступна ли Вам возможность взаимодействия с образовательным учреждением для реализации своего права обращения в учреждение с целью направления жалоб и отзывов о качестве предоставляемых услуг? *
6. Укажите, пожалуйста, доступный для Вас способ взаимодействия с образовательным учреждением для обращения с целью направления жалоб и отзывов: *
Required
7. Имеется ли информация о порядке обращения граждан в учреждение и порядке рассмотрения обращений на информационных стендах в общедоступных местах в образовательном учреждении? *
8. Если Вы обращались в образовательное учреждение с предложениями, заявлениями, жалобами, удовлетворены ли Вы в целом порядком рассмотрения обращений граждан (ответом по существу поставленных в обращении вопросов)? *
II. Комфортность условий, в которой осуществляется образовательная деятельность
9. Удовлетворены ли Вы обеспеченными в образовательном учреждении условиями соблюдения санитарно-гигиенических требований? *
10. Удовлетворены ли Вы оснащением образовательного учреждения специальным оборудованием и инвентарём, необходимым для занятий обучающихся? *
11. Удовлетворены ли Вы обеспечением безопасных условий пребывания ребенка в образовательном учреждении (средств видеонаблюдения, соблюдение требований пожарной и электробезопасности, безопасность используемого оборудования, наличие указателей и др.)? *
12. Считаете ли Вы, что в образовательном учреждении имеются возможности для развития творческих способностей и интересов обучающихся (участие в конкурсах, олимпиадах и др.)? *
13. Считаете ли Вы, что в образовательном учреждении обеспечены условия для равной доступности к услугам людям с ограниченными возможностями здоровья (наличие пандусов, поручней, подъемников, иного специального оборудования, специальных указателей и маркировки для информирования и др.)? *
III. Доброжелательность, вежливость, компетентность работников
 14. Считаете ли Вы, что сотрудники образовательного учреждения доброжелательны и вежливы? *
15. Считаете ли Вы, что сотрудники образовательного учреждения компетентны? *
IV. Удовлетворённость качеством образовательной деятельности организации
16. Удовлетворены ли Вы компетентностью (профессиональной грамотностью, знаниями и навыками) педагогических работников и других специалистов, оказывающих услуги в образовательном учреждении? *
17. Удовлетворяет ли Вас материально - техническое оснащение образовательного учреждения (состояние здания, укомплектованность мебелью, инвентарем, литературой, компьютерной техникой и т.д.)? *
18. Удовлетворены ли Вы качеством образовательных услуг, предоставляемых образовательным учреждением? *
19. Посоветуете ли Вы своим родственникам и знакомым обратиться в это образовательное учреждение за получением услуг? *
20. С Вашей точки зрения, как можно улучшить работу образовательного учреждения? (Предложить свой вариант ответа ) *
Благодарим за внимание!
Submit
Clear form
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. - Terms of Service - Privacy Policy
Google Forms