ANGKET KEPUASAN MAHASISWA TERHADAP PELAYANAN AKADEMIK
Ada empat alternatif jawaban yang dapat saudara pilih, yaitu:

1 = Tidak Memuaskan
2 = Kurang Memuaskan
3 = Cukup Memuaskan
4 = Memuaskan
5 = Sangat Memuaskan
Angkatan
Clear selection
Jenis Kelamin
Clear selection
Alamat
1. Aspek tangibles (Sarana pendidikan - Alat Perkuliahan, Media Pengajaran dan Prasarana Pendidikan)
1
2
3
4
5
Ruang kuliah tertata dengan bersih, dan rapi
Ruang kuliah sejuk dan nyaman
Sarana pembelajaran yang tersedia di ruang kuliah.
Program Studi Teknik Informatika mempunyai perpustakaan yang lengkap
Laboratorium, bengkel yang relevan dengan kebutuhan keilmuan bagi mahasiswa (IPA, Teknik, bahasa, komputer dan lain-lain)
Ketersediaan buku referensi yang di perpustakaan Program Studi Teknik Informatika
Ketersediaan fasilitas kamar kecil yang cukup dan bersih
Fasilitas ibadah yang dapat dipergunakan oleh mahasiswa di Program Studi Teknik Informatika
Clear selection
2. Aspek Reliability (kehandalan dosen, staf Akademik)
1
2
3
4
5
Kejelasan materi perkuliahan diberikan dosen
Waktu yang disediakan untuk diskusi dan tanya jawab
Bahan ajar suplemen (handout, modul, dll) yang diberikan kepada mahasiswa untuk melengkapi materi perkuliahan
Dosen mengembalikan hasil ujian/tugas dengan nilai yang obyektif
Dosen datang tepat waktu
Dosen memadai sesuai dengan bidang keahliannya
Satuan Acara Perkuliahan yang dibuat dosen
Kemampuan staf akademik untuk melayani
Kualitas layanan staf akademik untuk memenuhi kepentingan mahasiswa
Clear selection
3. Aspek Responsiveness (Sikap tanggap)
1
2
3
4
5
Program Studi Teknik Informatika menyediakan dosen Bimbingan Konseling bagi mahasiswa
Program Studi Teknik Informatika menyediakan beasiswa bagi mahasiswa yang tidak mampu
Program Studi Teknik Informatika membantu mahasiswa apabila menghadapi masalah akademik
Pimpinan Program Studi Teknik Informatika beserta jajarannya menyediakan waktu bagi orang tua mahasiswa untuk berkonsultasi
Program Studi Teknik Informatika memberikan bantuan pengobatan bagi mahasiswa yang sakit
Program Studi Teknik Informatika memberikan bantuan asuransi bagi mahasiswa yang mendapatkan musibah kecelakaan
Clear selection
4. Aspek Assurance (perlakuan pada mahasiswa)
1
2
3
4
5
Staf administrasi akademik santun dalam memberikan pelayanan
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Program Studi Teknik Informatika melalui dosen PA (Pembimbing Akademik).
Permasalahan/keluhan mahasiswa ditangani oleh Program Studi Teknik Informatika melalui dosen bimbingan konseling
Setiap pekerjaan/tugas selalu dikembalikan pada mahasiswa
Waktu dipergunakan secara efektif oleh dosen dalam proses pengajaran
Sanksi bagi mahasiswa yang melanggar peraturan yang telah ditetapkan Program Studi Teknik Informatika dan berlaku untuk semua mahasiswa tanpa terkecuali
Clear selection
5. Aspek Empathy (Pemahaman terhadap kepentingan mahasiswa)
1
2
3
4
5
Kepedulian Program Studi Teknik Informatika dalam memahami kepentingan dan kesulitan mahasiswa
Besarnya kontribusi biaya (sumbangan pengembangan lembaga) dibicarakan dengan orang tua wali mahasiswa
Program Studi Teknik Informatika memonitor terhadap kemajuan mahasiswa melalui dosen Pembimbing Akademik atau dosen bimbingan konseling
Dosen bersedia membantu mahasiswa yang
Dosen bersikap terbuka, kooperatif dengan mahasiswa
Program Studi Teknik Informatika berusaha memahami minat dan bakat mahasiswa dan berusaha untuk mengembangkannya
Clear selection
6. Aspek Information System (Sistem informasi kemahasiswaan)
1
2
3
4
5
Program Studi Teknik Informatika memberikan informasi sistem perkuliahan dalam bentuk buku panduan perkuliahan
Program Studi Teknik Informatika memberikan informasi akademik dan pelayanan non akademik dalam bentuk website (online)
Program Studi Teknik Informatika secara terbuka memberikan informasi dan pelayanan baik akademik maupun non akademik
Program Studi Teknik Informatika membuka layanan pengaduan bagi mahasiswa yang memiliki permasalahan
Program Studi Teknik Informatika berusaha memberikan respon positif setiap pengaduan mahasiswa
Program Studi Teknik Informatika berusaha secara transparan dalam menjelaskan penggunaan dana kemahasiswaan
Clear selection
Tuliskan saran-saran saudara dalam meningkatkan pelayanan akademik secara singkat dan jelas!
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service - Privacy Policy