Gestão compartilhada pra melhoria de serviços em unidades de informação
Data: 14/12
Horário: 09h às 13h
Local: Rua Quatá, 300 - Vila Olímpia - SP / Sala Sebastião Camargo - 1º Andar

Conteúdo Programático:
- Planejamento Estratégico em unidades de informação;
- Gestão orientada para Serviços;
- Eficiência para alcance de resultados;
- Gestão de Pessoas;
- Métodos Ágeis para serviços de informação;
- Aplicação de abordagem de design thinking para transformação do espaço;
- Tour pelo Insper

Palestrante: Luciana Arjona
MBA Executivo pelo Insper, graduada em Biblioteconomia e Documentação pela Escola de Comunicação e Artes / Universidade de São Paulo. Gerente da Biblioteca Telles desde 2007 no Insper, faculdade nas áreas de Negócios, Economia, Direito e Engenharia. Coordena processos de seleção e negociação de bases de dados, gerenciamento de sistemas de informação, atividades técnicas e atendimento, gestão de pessoas e desenvolvimento de planejamento orçamentário e estratégico.
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