Libro de Reclamaciones
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2. Identificación del Bien Contratado
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3. Detalle de la Reclamación y Pedido del Consumidor
¿Es un reclamo o queja?
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*La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

*El proveedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

*El botón "IMPRIMIR" será habilitado una vez llenado el formulario y se pulse el botón "ENVIAR".

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