Libro de reclamaciones
Ponemos a tu disposición este espacio para que nos hagas llegar tu reclamo conforme
a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor.
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Fecha del reclamo o queja: *
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1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE
Ingresa tus datos personales para que podamos identificarte.

Nombres y Apellidos *
Ingresar nombre completo, apellido paterno y apellido materno.
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Domicilio *
Domicilio completo (aclarar también provincia y distrito).
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Tipo de Documento de Identidad *
Número de Documento de Identidad *
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Correo electrónico *
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2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO
Tipo de Bien contratado *
Descripción *
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3. DETALLE DE LA RECLAMACIÓN
Tipo de Reclamación *
(*) RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos expendidos o servicios brindados. (**) QUEJA: Disconformidad NO RELACIONADA a los productos o servicios. Malestar o descontento respecto con la atención al público.
Detalle *
Your answer
Tiempo de Respuesta
TuVitrina deberá dar respuesta a la reclamación en un plazo no mayor a treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.
Conformidad *
Acepto los Términos del artículo 150º de la Ley Nº 29571 del Código de Protección y Defensa del Consumidor y declaro ser titular de los datos personales ingresados en esta reclamación.
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