Показатели, формируемые на основе изучения мнения получателей услуг Библиотек
Улус
Учреждение культуры
Your answer
Комфортность условий предоставления услуг и доступность их получения
Уровень комфортности пребывания в организации культуры (места для сидения, гардероб, чистота помещений)
Стоимость дополнительных услуг (ксерокопирование, заказ книги в другой библиотеке, информирование о возврате нужной книги, возможность отложить книгу)
Транспортная и пешая доступность организации культуры
Удобство пользования электронными сервисами, предоставляемыми учреждением посетителям (в том числе и с помощью мобильных устройств)
Время ожидания предоставления услуги
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Удобство графика работы организации культуры
Простота/удобство электронного каталога
Доброжелательность, вежливость, компетентность работников организации культуры
---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Доброжелательность, вежливость и компетентность персонала организации культуры
Удовлетворенность качеством оказания услуг
-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Уровень удовлетворенности качеством оказания услуг организации культуры в целом
Наличие информации о новых изданиях
Submit
Never submit passwords through Google Forms.
This content is neither created nor endorsed by Google. Report Abuse - Terms of Service