Analisi cliniche MONTEMURRO | Gradimento
Benvenuto nel nostro questionario di gradimento. La compilazione richiede circa 3 minuti. Fornisci pure le tue risposte in una scala lineare da 1 (insoddisfatto) a 5 (soddisfatto) oppure utilizza se vuoi i punteggi intermedi per esprimere quello che pensi. Grazie!
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Accesso
Come valuti l'accesso al laboratorio? *
Raggiungibilità stradale o pedonale o con mezzi pubblici
Difficoltoso
Agevole
Come valuti la SALA ACCETTAZIONE? *
Livello di igiene, poltroncine, ambiente
Migliorabile
Accogliente
Come valuti la SALA PRELIEVI? *
Livello di igiene, poltroncine, ambiente
Migliorabile
Accogliente
Come valuti gli ORARI DI ACCESSO? *
Comodità dei nostri orari (prelievi 7:30 / 10:30 - ritiro referti 16:00 / 18:00) rispetto alle tue esigenze
Poco funzionali
Funzionali, adeguati
Come valuti i TEMPI DI ATTESA? *
Tempi di attesa in accettazione ed attesa per essere chiamati per il prelievo
Lunghi
Brevi, adeguati
Personale
Come valuti il PERSONALE AMMINISTRATIVO? *
Addetti all'accettazione ed alla consegna dei referti
Inadeguato
Cortese e professionale
Come valuti il PERSONALE INFERMIERISTICO? *
Addetti al prelievo
Inadeguato
Cortese e professionale
Informazione
Come valuti le informazioni ORALI?
Informazioni ricevute verbalmente o telefonicamente (risposta facoltativa, solo se hai richiesto/letto informazioni)
Poco chiare
Chiare e complete
Clear selection
Come valuti le informazioni tramite CARTA DEI SERVIZI?
Se hai consultato la nostra carta dei servizi, le informazioni riportate sono chiare?  (risposta facoltativa, solo se hai richiesto/letto informazioni)
Poco chiare
Chiare e complete
Clear selection
Come valuti le informazioni tramite ALTRI CANALI?
Es. cartelli in bacheca o sito internet www.laboratoriomontemurro.it, pagina facebook www.facebook.com/analisimontemurro  (risposta facoltativa, solo se hai richiesto/letto informazioni)
Poco chiare
Chiare e complete
Clear selection
Servizi ed assistenza
Come valuti l'AFFIDABILITA' DELLE PRESTAZIONI? *
Ritieni che gli esiti delle analisi che ti forniamo siano attendibili ed affidabili?
Inaffidabili
Affidabili
Come valuti i TEMPI DI REFERTAZIONE? *
Tempi necessari per ottenere il referto
Lenti
Rapidi, adeguati
Assistenza
Come valuti l'assistenza AMMINISTRATIVA? *
Informazioni ricevute in relazione alle tue analisi, costi, preventivi, modalità di raccolta, conservazione e consegna del materiale biologico, assistenza alle procedure ecc
Poco chiara
Chiara
Come valuti l'assistenza sui REFERTI? *
Informazioni ricevute sui risultati, in caso di richieste di chiarimenti
Poco chiara
Chiara, professionale
Informazioni finali
Nello scegliere un laboratorio, cosa ti interessa di più *
Required
Se dovessi averne bisogno, tornerai nel nostro laboratorio per le tue analisi?
Clear selection
Consiglieresti, se dovesse essere necessario, il nostro laboratorio ad un tuo parente? *
In cosa, secondo te, dovremmo migliorare? *
Required
Rispetto alla tua recente esperienza, ritieni di essere complessivamente *
Suggerimenti
Hai qualche suggerimento per noi?
Sede del laboratorio a cui si riferiscono le risposte
Le risposte che hai appena dato si riferiscono alla tua esperienza *
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