Cadastro de serviços oferecidos pela UFF
Este formulário tem o propósito de alimentar a Carta de Serviços ao Cidadão da UFF conforme exigência do DECRETO Nº 6.932, DE 11 DE AGOSTO DE 2009. O conteúdo deste formulário formará um site e um catálogo impresso, portanto, as informações contidas aqui devem ser claras o suficiente para serem compreendidas por qualquer cidadão.

Este formulário NÃO é um cadastro de órgãos ou setores. A finalidade dele é mapear CADA serviço oferecido pelos diversos setores da universidade. Há perguntas específicas que indicam que o formulário é para o cadastro de um único serviço por vez.

Veja os serviços que já foram cadastrados no site da UFF: www.uff.br/servicos

Título do serviço
Exemplo: Atendimento ambulatorial, Atendimento psicológico, Empréstimo de livros, Criação de emails, Consultoria jurídica, etc. ATENÇÃO: Não é o nome do setor, é do serviço.
Your answer
Serviço online
Órgão(Setor) Responsável e sigla
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Prazo máximo para a prestação deste serviço.
Exemplo: 1 hora, 3 dias, 2 semanas, 3 meses, etc.
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Descrição do serviço
Forma de prestação do serviço, legislações associadas, a quem se destina o serviço, etc.
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Os requisitos, documentos e informações necessários para acessar este serviço
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As principais etapas para o processamento do serviço
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Palavras-chave
Separe por vírgulas
Your answer
Telefone (para informações sobre o serviço)
Coloque o DDD e o número completo do telefone e não só o ramal. Separe com vírgilas caso haja mais de um telefone.
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Endereço do serviço / Campus
Endereço completo para ter acesso ao serviço ou informações sobre ele. Nome da rua - Nº - Bairro Cidade - UF - CEP
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Condições para o acesso e circulação de pessoas com dificuldade de locomoção (instalações adaptadas).
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Email (para informações sobre o serviço)
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Endereço do site
Este campo é opcional. Preencha apenas se o site estiver estritamente ligado ao serviço.
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Dias e horários de atendimento:
Exemplo: Segunda a Sexta, das 10h às 12h e das 14h às 17h.
Your answer
Tempo de espera para atendimento.
15 minutos, 1 hora, etc.
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Liste os atendimentos prioritários ou preferencias oferecidos para este serviço:
LEI No 10.048, DE 8 DE NOVEMBRO DE 2000.
Required
Qual é o mecanismo de comunicação utilizado para a solução de problemas ou sugestões?
Required
Procedimentos alternativos para atendimento quando o sistema informatizado se encontrar indisponível.
Your answer
Seu nome completo
Esta informação apenas para controle interno e para contato em caso de dúvidas do preenchimento.
Your answer
Sua matrícula SIAPE
Esta dado será apenas para controle interno e localização em caso de dúvidas sobre o que foi preenchido.
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